Как записаться к врачу в поликлинику через портал Госуслуги

Если привыкли записываться к врачам через регистратуру поликлиники, но сотрудник отказывается это делать и говорит делать все онлайн, эта пошаговая инструкция поможет разобраться с записью через интернет. Она позволит быстро освоиться и записаться на наиболее удобное время и дату.

К какому врачу можно записаться через Госуслуги

Запись через портал ограничена, можно получить талоны только к терапевту, акушеру-гинекологу (женщинам) и к урологу (мужчинам). Чтобы попасть к другим специалистам, потребуется направление от врача общей практики, который выдаст его только при наличии симптомов. Если требуется получить талон для посещения стоматологии, то можно будет выбрать как терапевта, так и хирурга в зависимости от ситуации и состояния зубов.

Другие случаи, когда требуется пройти осмотр у узконаправленного специалиста, предполагают выдачу талона с указанием даты и времени или обходного листа, где указаны все, кого надо посетить. Это сделано для того, чтобы на прием попадали только те пациенты, которые действительно нуждаются в помощи и консультации. Соответствующие поправки внесены в законодательство РФ.

Ребенка получится записать к педиатру, а также к следующим специалистам:

• врачу-гастроэнтрологу;
• врачу по лечебной физкультуре;
• на ультразвуковую диагностику;
• к аллергологу и иммунологу;
• к акушеру-гинекологу.

Для этого желательно, чтобы все данные о ребенке были уже заполнены на портале или введены непосредственно во время записи.

Как записаться к врачу в поликлинику через Госуслуги 

Чтобы записаться к врачу, необходимо иметь подтвержденную через МФЦ учетную запись, войдя в которую, требуется совершить всего несколько действий с компьютера:

1. Выбрать среди предложенных услуг “Мое здоровье”, а затем “записаться к врачу”. 
2. Выбрать регион, где требуется получить талон. Для этого вводим город или ПГТ, где сейчас находимся, и нажимаем “записаться”. 
3. В следующем окне будет предложено три возможных варианта, кого можно записать: “себя”, “ребенка” или “другого человека”. Среди них требуется выбрать подходящий. Все они будут возможны только в том случае, если человек уже закреплен в определенной клинике и там заведена карта. Если это не так, сервис в большинстве случаев откажет в записи. 
4. Если все паспортные данные и информация о СНИЛС и ОМС уже были введена ранее, они будут указываться автоматически. Нужно будет лишь перепроверить их правильность и перейти к следующему шагу.
5. После появится окно, где надо будет выбрать поликлинику. В прямоугольном окне можно будет ввести ее номер или название для облегчения поиска. И сразу же выбрать врача, к которому надо записаться.
6. Теперь появится окно со свободными датами и временем. Надо выбрать подходящие, нажать на них и подтвердить запись. 

После того как все действия совершены, появится возможность распечатать талон или отправить его на email. Такой талон будет доступен и на компьютере лечащего врача, поэтому, придя в поликлинику, будет достаточно назвать ФИО и время приема. Терапевт самостоятельно просмотрит данные и при необходимости распечатает талон. Если с этим возникнут трудности, то можно будет обратиться в регистратуру и получить его через специальный терминал, который стоит на территории поликлиники.

Как записаться к врачу через портал Госуслуг с телефона

Чтобы записаться через смартфон, надо установить приложение и выбрать “войти”. В появившемся окне надо ввести логин и пароль, которые использовались при регистрации на портале. Затем придумать “код доступа”, состоящий из 4 цифр, и сразу выбрать “вход по отпечатку”, если в телефоне имеется такая функция.

Затем следовать пошаговой инструкции:

1. Нажать на три полоски в левом углу экрана и выбрать “каталог услуг”, среди которых будет сразу доступна “запись на прием к врачу”.
2. Выбираем эту строку и переходим на следующую страницу, где будет небольшое описание о том, кого можно записать онлайн. Нажимаем на синюю кнопку “начать”.
3. На следующем этапе выбираем, как и на ПК среди трех вариантов и проверяем корректность данных и нажимаем “далее”.
4. Тогда появится карта города проживания со всеми больницами. Чтобы облегчить поиск, вводим номер нужной нам или выбираем среди предложенных вариантов. Если прикреплены к определенной поликлинике, то она будет первой в списке. Нажимаем “выбрать”.
5. Пролистываем предложенные специальности движением снизу вверх и нажимаем “выбрать”. 
6. Следующим шагом выбираем время и дату, подтверждаем запись и получаем электронный талон. Его можно скопировать простым скриншотом. В некоторых смартфонах такую функцию можно выбрать в верхнем меню, где указываются значки “интернет”, “вай-фай”, “блютуз” и т. д. В других телефонах скриншот легко сделать, если зажать одновременно кнопку “выключить телефон” и “увеличить громкость” сбоку.

Чтобы отменить запись к врачу, надо зайти в “уведомления”. На ПК (персональном компьютере) они отображаются значком “колокольчик” в правом верхнем углу экрана, а на смартфоне высвечиваются сразу на главном экране. Затем выбрать то, где указаны данные о записи к врачу, и кликнуть на строку “отменить запись”. Программа потребует подтвердить действие нажатием еще одной кнопки, чтобы обезопасить от случайной отмены. Если подтвердить свое намерение, запись будет отменена, и об этом придет уведомление в приложение или на email.

Часто задаваемые вопросы

В большинстве случаев с записью через портал Госуслуг не возникает проблем, если в поликлинике, в которую надо записаться, уже есть данные о пациенте. Если человек не закреплен в медицинском учреждении, записаться таким образом не получится. Потребуется личное присутствие и заполнение всех необходимых документов и ожидание в течение 1-2 суток, чтобы полис и все данные попали в базу поликлиники. Тогда можно будет без проблем воспользоваться всеми привилегиями онлайн-записи. А если с этим возникли трудности, смотрите вопросы и ответы, которые помогут быстро их решить.

Я зарегистрирован(а) в поликлинике, но не могу записаться

Такая ситуация возможна только в двух случаях. Первый — это проведение технических работ на портале или его перегруженность из-за большого потока людей, использующих сервис. Тогда надо подождать и попробовать еще раз в другое время. Часто достаточно просто подождать и записаться без “глюков”. Второй — это отсутствие талонов. Это происходит, если кто-то записался на это же время и дату немного раньше, и программа обработала его запрос как первоочередной. В остальных случаях проблем не возникает.

Но если не получается записаться к врачу, но надо срочно его посетить, лучшим вариантом будет обращение в регистратуру с этим вопросом или посещение поликлиники в рабочее время врача, чтобы договориться о приеме непосредственно на месте.

 Как можно записаться онлайн, если не получилось через Госуслуги

Медицинские учреждения разрабатывают программы, которые действуют только для определенного региона. Если не получается записаться через Госуслуги, можно воспользоваться приложением на смартфоне или сайтом на ПК и получить нужную услугу. Для этого достаточно зарегистрироваться и ввести все данные документов. Узнать, какие из программ официальные, легко. Надо просмотреть информацию на сайте администрации города/поселка в области медицины.

Что будет, если я не приду на прием или откажусь от записи

Здесь все будет зависеть исключительно от правил, установленных в регионе проживания. В СПб и Москве пациенты, которые не отменили запись, но при этом не пришли на прием, лишаются права записи онлайн на протяжении трех месяцев. Вся запись в данном случае должна производиться только через регистратуру. А если отказаться от записи за сутки, никаких санкций не следует. Но в некоторых регионах неявка и отказ никак не влияют на последующие записи на прием к врачу.

Могу ли я поменять врача онлайн

Нет, такая услуга недоступна. Чтобы поменять поликлинику или врача, надо обратиться в медицинское учреждение лично и заполнить все необходимые документы. А затем обратиться с просьбой закрепления к главврачу.

Освоив запись к врачу через платформу портал Госуслуг, можно быстро и просто записаться к нужному специалисту. При этом выбрать тот день и время, которые будут более комфортны для посещения поликлиники. Чтобы разобраться с получением талона, достаточно воспользоваться пошаговой инструкцией и запомнить порядок необходимых действий. Тогда в дальнейшем запись будет происходить на порядок быстрее и проще. 

С каждым годом сервис онлайн услуг в РФ постепенно расширяется, позволяя оформлять запись в поликлинику и документы, не выходя из дома. И чем раньше населением будет освоен этот сервис, тем более мощный толчок к развитию он получит.