Как вежливо отказать в просьбе, и почему мы боимся обидеть человека? Ко мне на консультацию стали часто обращаться молодые женщины, которым в личной и профессиональной жизни сложно отказывать людям.
«Как отказать так, чтобы не обидеть человека и сохранить свои нервы?» – спросила Евгения из Петербурга.
В таких ситуациях сначала я рекомендую понять, что обида человека – это его личная реакция, его выбор. Так он пытается «направить» произошедшее в нужное ему русло: «Ты должна сделать так, как хочется мне, веди себя по-другому». Помните: это манипуляция чистой воды.
Почему важно уметь отказывать другим и выставлять границы
Чувство обиды у человека появляется тогда, когда собеседник не оправдывает его ожиданий. Сделанные раньше времени выводы о ваших действиях в ответ на его просьбу сформировались в обманчивую картинку, которая по итогу не соответствует реальности. Ведь вы решили отказать, потому что этого хотите.
Для того чтобы быть счастливой, свободной в выборе и самодостаточной, нужно научиться не поддаваться на такие уловки. И реагировать на просьбы так, как посчитаете нужным, исходя прежде всего из своих желаний.
Дело в том, что, постоянно идя на уступки из страха обидеть собеседника, вы забываете о своих чувствах. Но ведь регулярно предавать себя опасно. Рано или поздно, накопленные эмоции приведут ко «взрыву». Тогда случаются депрессии, недовольство собой и своими решениями, нервные расстройства.
Слышали фразы: «Я ради тебя оставила всё! Делала всё, что ты просил, а в результате?!» Стоит ли оно того? Конечно, нет! Вы живёте один раз! И самый важный человек на земле – это вы.
Речь идёт не про эгоистичное игнорирование всех просьб, не про безразличие и возвышение собственной персоны. Я говорю про любовь к себе. Про самоценность и возможность не идти наперекор своим чувствам.
Не берите на себя ответственность за обиду другого человека, ведь невозможно всегда и для всех оставаться хорошей. Это утомительно и забирает массу жизненной энергии.
Практические рекомендации от Елены Толкач
Исходя из своей многолетней практики женского коуча, я могу дать вам следующие практические советы.
- Пропишите свои жизненные принципы
Это как ПДД. Когда вы знаете правила – знаете и как вести себя на дороге, чтобы избежать аварийной ситуации. Значит, когда вас о чём-то попросят, вы уже будете ясно понимать, на что можете согласиться, а что идёт вразрез с устоями.
Например:
- «Я никогда не говорю о личном на работе, даже если меня спросит об этом коллега».
- «Я всегда отдаю долги в срок».
- «В субботу и воскресенье я не читаю рабочие email».
- Слушайте своё тело
Когда вас о чём-то просят, прислушайтесь к ощущениям в организме. Если есть какой-то дискомфорт и сопротивление – смело отказывайтесь. В этом нет ничего страшного. Спокойно скажите: «Извини, не получится. У меня другие планы».
Да, так тоже можно. У одной моей клиентки начинали гореть уши, когда она хотела сказать «нет», но боялась обидеть человека. Проработав эту ситуацию на консультации, она стала легче и чаще отказывать.
- Дышите
Когда возникает ситуация, которая выбивает вас из равновесия, и сомнения не дают возможности принять правильное решение, возьмите паузу и сделайте пять дыхательных циклов стоя или сидя на стуле. Вы станете лучше понимать себя, появится внутренняя сила и уверенность.
- Представьте, что играете роль в кино
Это практика выхода из зоны комфорта и сразу «прокачка» способности говорить «нет». Какой-то период времени потренируйся отказывать от второго лица. По сути, это ничем не грозит, но станет привычней не идти на уступки. Ведь это всего лишь роль.
Иначе говоря, если тебе страшно сказать «нет» – стань той, которая легко может это сделать.
