Если бы не было земной поверхности, полет на самолете был бы абсолютно безопасным. Авиаперелет для меня – это часы непрерывного панического страха. Безусловно, опасение за свою жизнь является приоритетным, однако, кроме этого, я также переживаю из-за возможности опоздать на рейс, не услышать информацию о посадке, забыть билет, потерять багаж и остаться без средств. Поскольку каждый из этих случаев происходил со мной, я оформила свой опыт в виде памятки, без которой не совершаю ни одного перелета. Уверяю тебя: чем выше скорость самолета, тем больше времени требуется, чтобы добраться до аэропорта. И ни один таксист, …
Для меня полет на самолете – это часы непрерывного панического ужаса. Безусловно, опасение за свою жизнь – самое главное, однако, помимо этого, я переживаю из-за возможной пропущенной регистрации, не услышанных объявлений о посадочных талонах, забытого билета, утерянного багажа и внезапной потери без денег. Поскольку я лично столкнулась с каждым из описанных случаев, я структурировала свой опыт в свод правил, которые использую в качестве руководства перед каждым полетом.
Часть первая, стандартная
Поверь мне: чем выше скорость самолета, тем больше времени потребуется, чтобы добраться до аэропорта. Ни один таксист, даже за огромную плату, не сможет доставить тебя до места посадки за десять минут. Гораздо разумнее прибыть заранее, занять место в зале ожидания и понаблюдать за иностранцами, чем в спешке, с тревогой, мчаться в такси. Поэтому следуй простому правилу: приходи за 2 часа (согласно установленным нормам) плюс 20 минут (для запаса»).
Необходимо учитывать, что в аэропорту доминирует система громкого оповещения, и роль пассажира сводится к простому восприятию информации на слух. Попытки погрузиться в захватывающий сюжет книги могут оказаться бессмысленными, ведь к моменту, когда вы разгадаете «личность убийцы», на борту самолета уже начнут подавать завтрак.
Любители минимализма ощущают себя наиболее удобно во время перелетов на самолете. Если ваш багаж умещается в рюкзак или небольшую дорожную сумку, вам не придется беспокоиться о соблюдении норм бесплатной сдачи, возможных перегрузах и сохранности ваших вещей. Однако иногда отказ от дорогих сердцу предметов кажется невозможным, и возникает необходимость в нескольких чемоданах. В подобной ситуации рекомендуется заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, а не выяснять их у сотрудников таможни. Эти правила определяются двумя факторами: авиакомпанией и пунктом назначения.
В большинстве случаев применяются следующие ограничения:
В эконом классе — 20 кг.
В бизнес классе — 30 кг.
В первом классе — 40 кг.
Пассажирам Air France и British Airways разрешается провозить на борту в эконом-классе на 3 килограмма больше багажа.
При посещении стран Северной Америки можно оформить бесплатную перевозку двух единиц багажа, при этом вес каждой из них не должен быть более 32 кг.
За транспортировку багажа, превышающего установленный лимит, взимается плата, которая составляет от 1 до 2 % от цены билета эконом-класса за каждый килограмм.
Часть вторая, печальная
Последние сумки-чемоданы были сняты с ленты транспортера, и ты все еще не можешь поверить, что твой багаж больше не появится. И вместе с ним не удастся найти всю косметику, новую пара туфель, верный спутник в любом путешествии и другие приятные мелочи, которые придутся тебе по душе и не ударят по бюджету. Ты ощущаешь легкую тревогу, и тебя посещает знакомый, русский вопрос: «Что предпринять?»
И это после того, как тебя трижды проверяли металлодетектором из-за железных пуговиц, ты пережила сложный перелет, который проходил в зоне турбулентности, и выдержала пристальный взгляд сотрудника на пограничном контроле. В этот момент упасть в обморок; но избегать этого следует, поскольку бывшие пассажиры могут проигнорировать тебя и поспешат к такси. Лучше забрать оставшийся багаж и обратиться в представительство авиакомпании, которой ты осуществлял полет. Однако там тоже не стоит ожидать понимания. Тебя попросят предъявить квитанцию на багаж, и начнется поиск. Значительно упростит задачу бирка с твоими данными и номером телефона. Еще лучше, если ты позаботишься о том, чтобы она была яркого цвета и находилась на видном месте. В багажном отделении твой чемоданчик может оказаться похожим на множество других, и владельцы этих чемоданов могут случайно забрать твой в суматохе.
Если предпринятые поиски не увенчались успехом, не теряйте надежду, а приступайте к борьбе за компенсацию понесенных убытков. Для этого надевать не стоит, а стоит подать жалобу и заполнить все предлагаемые документы. Даже если процесс поиска злополучного чемодана затянется на дни, ни в коем случае не выбрасывай билет с багажной квитанцией. Через некоторое время тебе пришлют анкету, в которой будет необходимо описать утерянный чемодан и его содержимое, а также оценить стоимость каждой вещи.
Потеря багажа – неприятное событие, однако оказаться без каких-либо вещей в незнакомой и чужой стране, где нет знакомых, – еще более удручающая ситуация. В подобном случае авиаперевозчик обязан предоставить пассажиру комплект предметов первой необходимости. Если же чемодан не будет найден даже спустя несколько дней, вы можете запросить компенсацию в виде чека на приобретение необходимой одежды. При этом следует помнить, что получение таких чеков может быть затруднено, поэтому потребуется проявить решительность!
В офисе авиакомпании узнай, какой максимальный размер компенсации тебе могут предложить. Как правило, сумма возмещения не превышает 500-700 евро, и попытки убедить представителей авиаперевозчика в неоценимой стоимости утерянной одежды не дадут результата. Вывод прост: особо важные вещи лучше не передавать в багаж или оформить их страхование.
По правилам большинства авиакомпаний не возмещается стоимость следующих вещей:
— Документы и ценные бумаги,
— Оплата безналичными способами (чеками, банковскими картами) и наличными денежными средствами,
— Драгоценные камни, металлы и другие подобные ценности,
— Интеллектуальная собственность.
К сожалению, получение компенсации за утраченное имущество – довольно длительный процесс, занимающий не менее двух месяцев, согласно имеющимся данным.
Часть третья, экономная
В чужой стране путешественник — это источник средств, который постоянно подвергается риску истощения. Чтобы потом не пришлось сожалеть о бездумных тратах, не забывайте воспользоваться системой возврата налога. Она позволит вернуть от 10 до 20% от стоимости приобретенных товаров.
Чтобы оформить возврат НДС, необходимо попросить продавца заполнить форму tax-free, в которой указываются данные вашего заграничного паспорта, стоимость приобретенного товара, минимальная стоимость покупки (не менее 25 евро), сумма НДС и сведения о магазине; к этой форме прилагается товарный чек. Следует учитывать, что НДС не подлежит возврату при покупке книг, продуктов питания и табачных изделий. При вылете в аэропорту предъявите чеки и паспорт в специальном отделе tax-free, а если возвращаетесь из Великобритании, если ты решишь воспользоваться системой tax-free, не упаковывай покупки в багаж, так как тебе потребуется их предъявить. Товар должен находиться в оригинальной упаковке с ярлыками, чек tax-free должен быть действующим, а виза – туристической. Сумма возврата будет произведена в той валюте, которую ты выберешь. Не забудь оформить чек: таможенные служащие поставят на него отметку, подтверждающую вывоз товара. Выполнив эту простую процедуру, на сэкономленные средства ты сможешь приобрести сувенир для того, кого волнует только один вопрос: «Сколько денег осталось?».
