«Возникает вопрос, не получила ли она повышение за какие-то неформальные услуги начальнику? А тот, недавно назначенный руководитель отдела, оказался сыном нашего генерального директора. Все становится ясно: мой руководитель – тиран и не ценит мои заслуги. Я буквально изматывала себя на работе, задерживалась, выполняла задачи как за себя, так и за коллегу, пользовалась любовью коллег, избегала ссор, да и сам он проявлял ко мне симпатию… А награды и продвижение достались той надменной и самоуверенной сотруднице. Как это возможно?!»
«Возникает вопрос, не получила ли она повышение благодаря каким-то неофициальным услугам боссу? А тот, кто недавно занял должность руководителя отдела, оказался сыном нашего генерального директора. Все становится ясно: мой начальник – тиран и не ценит тех, кто усердно работает! Я буквально изматывалась на работе! Я задерживалась после окончания рабочего дня, брала на себя обязанности за себя и за коллегу, коллеги меня поддерживали, не было никаких разногласий, да и он сам мне проявлял симпатию… А награды и звания достались той надменной и самоуверенной сотруднице. Как такое возможно?!»
Причины, или откуда ноги растут
Признанный и авторитетный писатель не уставал делиться с аудиторией своими творческими успехами. Однако, в ходе беседы затронули вопрос о месте женщины в жизни известного автора. По словам писателя, его жена взяла на себя решение всех бытовых вопросов, давая ему возможность полностью посвятить себя творчеству. При этом она отказалась от перспективной карьеры. «В нашем мире всё имеет свою цену!» — философски констатировал писатель. Он считает, что успех в его профессиональной деятельности был оплачен карьерой его супруги.
Для многих женщин это стало привычным явлением, ведь именно так нас учили. От нас ожидают терпимости и всепрощения, самоотверженности ради кого-то, а высшее удовлетворение – это отказ от собственных целей. Однако в нынешних реалиях ситуация претерпела изменения. Мы наблюдаем, как женщины занимают все более значимые позиции в карьере. В качестве примера можно вспомнить Сеголен Руаяль, которая являлась главным кандидатом на пост президента Франции в апреле 2007 года. Или Власту Парканову, недавно назначенную министром обороны Чехии. Но это происходит «там». В нашей культуре патриархальные традиции глубоко укоренились. Это находит отражение не только в личной жизни, но и в профессиональной деятельности. К сожалению, такое наследие, усвоенное с детства, не благоприятствует продвижению по карьерной лестнице.
Выжидательная пассивность
Моя знакомая на протяжении многих лет занимала свою должность, добросовестно исполняя свои должностные обязанности. Когда появилась вакансия руководителя отдела, она была уверена, что именно ее выберут на эту роль. Ведь кто лучше разбирается во всех нюансах, кто столь трудолюбив и лоялен к компании? Однако на эту позицию пригласили сотрудника из другого места».
Утверждение о том, что для достижения карьерного успеха достаточно просто ждать, пока все само придет и будет предоставлено, не соответствует действительности
Суть в том, что она ни разу не обращалась с вопросом относительно своей должности. Начальник был уверен, что текущая позиция полностью удовлетворяет ее. Если бы она вовремя прояснила вопрос о возможном повышении, она бы узнала о новых задачах и продемонстрировала бы свои амбиции руководству. Кому придет в голову назначить руководителем человека, который не способен справиться со своей застенчивостью?
Нам свойственно стремиться соответствовать образу «хорошей девочки». Нас с детства воспитывали в уважении к тактичности и сдержанности, не позволяя высказывать свое мнение слишком громко. Поэтому мы часто храним молчание, надеясь, что наши намерения будут поняты. Мы следуем навязанным нормам, не пытаясь предложить свои собственные.
Сформулируй свои потребности максимально ясно и объясни руководству, какие шаги ты готова предпринять для реализации намеченных целей.
Неправильная речь и жестикуляция
«Иван Иваныч… Я вот здесь… (дрожащей рукой поправляю волосы). По моему мнению, что… (нервно тереблю пуговичку на блузке). У нас в том месте, вы понимаете… (рассматриваю носки своих туфель). В итоге, я решила, что было бы целесообразнее… (растягивая слова, дрожащим голосом)».
То, как ты говоришь и какие жесты используешь, говорит о тебе гораздо больше, чем твои слова. Мы, в свою очередь, реагируем на эти сигналы. Проявление пассивности и смущения вызовет у окружающих недоверие и жалость, а в наиболее благоприятном сценарии – проявление отеческой заботы. Разве это те чувства, которые должен вызывать человек, стремящийся к руководящей должности?
«Иван Иваныч, (томным голосом, проводя пальчиком по декольте) я давно хотела вам сообщить (взмахнув пышной гривой), что наша система учета (медленно закидывая ногу на ногу)…»
Какие мысли посетит твоего руководителя, когда он получит подобные сигналы? Ожидай предложения, но в несколько измененной форме. Флиртовать на рабочем месте вообще не стоит. Ты же хочешь, чтобы тебя воспринимали как равноправного делового партнера!
Клео уже рассказывал о некоторых тонкостях общения с начальником, вот еще несколько. Наигранность, излишняя сексуальность, беззащитность и пассивность никак не ассоциируются с образом делового человека, способного самостоятельно решить проблему. Выдают также дрожащий от волнения голос, опущенные плечи, хихиканье не к месту, навязчивые движения, игривые или виноватые улыбки, обилие извинений, вводных слов и вступлений.
Использование осторожных речевых оборотов, таких как «я попытаюсь это сделать», «не могли бы вы…», «мне показалось», «я не совсем поняла», «может быть», «как бы», выдает неуверенность и беспомощность».
«По мнению психолога-консультанта Екатерины Горшковой, мы предоставляем излишнее количество возможных ответов на поставленный вопрос. В результате, собеседник склонен выбирать тот вариант, который наиболее выгоден ему самому. К примеру, часто можно услышать фразу: «Я, как будто, руководитель отдела». Но кто же тогда является настоящим руководителем? «Я стараюсь работать над проектом». Вы прилагаете усилия? А кто на самом деле выполняет работу над проектом? Женщины часто извиняются, стремясь продемонстрировать свою учтивость. Однако, таким поведением они, скорее, выражают свою беспомощность и отсутствие уверенности в своих профессиональных навыках. Попробуйте использовать более уверенные формулировки. Например, вместо «я не поняла задание», предпочтительнее сказать: «Мне требуется прояснить некоторые детали». Не следует принижать свою ценность, ведь именно из таких незначительных деталей складывается профессиональный имидж».
Прежде чем начать беседу с руководителем, выделите ключевую идею и начните с неё. Если потребуется дополнительная информация, вас попросят её предоставить. В процессе обсуждения сохраняйте непринужденную осанку, смотрите прямо и формулируйте свои мысли четко и лаконично.
Демонстрация эмоций ― залог провала
Безусловно, мы подвержены эмоциям, но едва ли умение сдерживать себя и сохранять спокойствие придирует к продвижению по карьерной лестнице. Каждая обида или критика, вызывающие слезы, могут негативно сказаться на твоей репутации. Демонстрируя выдержку и беспристрастность, ты докажешь способность принимать обдуманные решения даже в сложных обстоятельствах.
Не всегда эмоциональный человек лишен логики, однако окружающие часто воспринимают его именно так
Остерегайтесь манипуляций! Зачастую за внешней доброжелательностью начальства скрываются скрытые мотивы. Милая улыбка, использование уменьшительно-ласкательных форм и нежные интонации могут не сопровождаться ожидаемым повышением заработной платы. Вам могут возразить: «Зато у вас хорошее настроение!». Зачем увеличивать зарплату, если вы и так довольны? Опытный руководитель умело воздействует на ваше чувство благодарности, вины или лояльности к компании: «Мы позаботились о вашем комфорте, предоставив уютный кабинет, а вы требуете дополнительную оплату?». Или: «О каком повышении может идти речь, ведь вы совершили ошибку в отчете два года назад!»
Часто мы склонны интерпретировать чужие высказывания, придавая им дополнительный смысл. Не стоит проявлять излишнюю подавленность, основанную на ошибочном понимании слов руководителя. Гораздо продуктивнее напрямую уточнить причину, которая, как тебе кажется, вызывает недовольство. Возможно, никакой обиды и не было? Или дело вовсе не в тебе.
Не позволяй, чтобы кто-то пытался использовать твои эмоции. Качественно выполненная работа должна получать заслуженное вознаграждение, и никакие личные симпатии или прежние ошибки не должны влиять на это.
Еще одна причина, чтобы прятать свои чувства — ограничивать личное общение. Что и с кем говорить, Клео уже рассказывал. И не воспринимай критику и замечания как оскорбление.
Не всякая работа на пользу
В нашей компании работали две сотрудницы, Аня и Оля. Они были очень трудолюбивы. Аня всегда бралась за любые поручения. С Олей возникали определенные сложности. Она с энтузиазмом справлялась с некоторыми задачами, выходящими за рамки ее прямых обязанностей, а с другими… В общем, когда требовалось переложить неинтересную работу на кого-то другого, мы обращались к Ане. Оля могла отказать. Мы были удивлены, когда повышение получила именно Оля, известная своей не всегда уступчивостью!
Работа, выполняемая непрофессионалами, также требует затрат времени, однако ее эффективность существенно ниже
Причина очевидна: Оля выбирала исключительно ту работу, которая способствовала ее профессиональному росту. Рутинные задачи, такие как многочасовое копирование документов или длительные телефонные звонки в поисках нужного номера, под силу даже человеку без высшего образования. Именно это было ее принципом, который, как показало время, оказался верным.
Соглашайся на поручения, если они позволяют тебе развиваться профессионально или приобретать новые навыки.
Хочу всем нравиться!
У коллеги возник конфликт с супругой, из-за чего он не расположен к работе и не хочет целый день находиться у копировального аппарата. Соседке по кабинету необходимо после обеда посетить парикмахерскую, так как вечером у нее назначено свидание. В результате ты вынужден взяться за их задачи.
Вспомни, как часто, оказывая помощь коллегам, ты добавляла свои идеи в их проекты, не требуя ничего взамен? Сколько раз тебе приходилось исправлять работу, выполненную некачественно? И если посчитать ситуации, когда ты говорила: «Лучше сделать это самой, чем ждать, пока они освоят это»?
Нам прививали доброту. Только добрыми могут быть хорошие девочки! Доброта всегда возвращается. Так гласят сказки. А что насчет реальной жизни?
Твоя работа задерживается. Начальник выражает свое недовольство. За тобой закрепилось реноме отзывчивого, но и неспешного сотрудника. О карьерном продвижении в таком случае не приходится и думать?
Научись говорить «нет». Подготовь убедительные доводы для оперативного и ясного отказа. Подчеркни коллегам значимость твоих рабочих обязанностей. Освободи время для выполнения задач, которые позволят показать руководству твой потенциал.
Власть убивает во мне женщину!
Управление – это часто предполагает доминирование и подавление, что, как считается, нехарактерно для женщин. С детства привитая тебе образ хрупкой девушки вызывает страх! В голове возникает некий образ, напоминающий Кабаниху – женщину, обладающую мужественными чертами, властную, лишенную личной жизни и мужского внимания. Ты сталкивалась с подобными примерами и опасаешься, что можешь превратиться в нечто похожее?
Весь корень зла — в неуверенности в себе
Опасаясь, что ее естественный стиль руководства (считающийся «женственным») может быть воспринят негативно, такая женщина начинает имитировать поведение коллег-мужчин, стремясь заслужить признание со стороны подчиненных. Однако, то, что у мужчин выглядит уместным, в ее исполнении создает впечатление нелепой имитации. Поэтому неудивительно, что у такой женщины-руководителя возникают трудности как в рабочей среде, так и в личных отношениях.
Вместо того чтобы подражать напористости и агрессивности, свойственным мужчинам, стоит применять природную гибкость мышления, женскую интуицию и обаяние. Такой подход не может обернуться неудачей, поэтому ты не утратишь уверенность в себе. Уверенный в себе лидер справедливо использует свою власть, что вызывает уважение со стороны сотрудников. Таким образом, ты сохраняешь свою женственность и одновременно завоевываешь признание коллег. Быть руководителем не так уж и плохо, а Клео тебе всегда поможет.
Быть или не быть
У каждого из нас свои представления об успехе, и мы все разные. При выборе собственного пути важно помнить: ты никогда не сможешь угодить всем, даже если будешь годами оставаться на привычной должности. Всегда найдется человек, которому ты не понравишься. В процессе построения карьеры ты всегда будешь восприниматься кем-то как «стереотипная властная женщина». Для кого-то. Для большинства же ― просто успешной женщиной.
