Взаимодействие с коллегами в офисе – важная составляющая коммуникации, которая отражает вашу индивидуальность в рамках принятых в компании норм и ценностей.
Ваш стиль общения позволяет выделиться среди других сотрудников. Вас постоянно оценивают руководитель, коллеги и клиенты, хотя самый строгий судья – это вы сами.
Формирование стиля общения начинается еще в раннем детстве. Некоторые малыши активно взаимодействуют во время игр, в то время как другие предпочитают более спокойную и уединенную обстановку.
123RF/Denys Kurbatov
На работе всё повторяется. У каждого из нас есть своя роль в офисе, которую мы либо определяем сами, либо она сформировалась с течением времени и стала неотъемлемой частью нашей личности.
Манера общения напрямую влияет на подход к работе. В любой организации действуют собственные правила и традиции, которые важно учитывать.
Если вы умеете воздействовать на коллектив и эффективно координировать его работу, то ваш стиль можно охарактеризовать как лидерский. Вы способны руководить людьми, уверенно выступаете перед аудиторией, вовлекая слушателей в свою идею, и способны возглавить как отдельное подразделение, так и компанию в целом.
123RF/gstockstudio
Лидеров в общении, как правило, включают в список кандидатов на ключевые руководящие должности.
include_more_left
Лидерство бывает разным. Возможен авторитарный стиль управления, при котором руководитель не склонен учитывать мнения других и ожидает безоговорочного выполнения поставленных задач. Альтернативой является демократичный подход — налаживая дружеские отношения с коллективом и разделяя полномочия. А иногда встречается анархический лидер, доверяющий своим коллегам и сотрудникам и не карающий их за провалы.
Помимо лидерского типа, можно выделить стиль посредника. Он характеризуется сложностями в общении и раскрытии собственных талантов и уникальности, что часто проявляется в превознесении заслуг коллег и стремлении к общению. Такой подход позволяет достигать определенных результатов: акцентирование внимания на достоинствах других людей может быть полезно, например, в сфере связей с общественностью.
В офисе также работают сотрудники, которые не стремятся к активному взаимодействию, но добросовестно и вовремя выполняют поставленные задачи. Во время обсуждений они не высказываются, если их не спрашивают.
В деловом общении, помимо перечисленных стилей, могут применяться и другие.
123RF/Andor Bujdoso
- Доминант. Среди коллег он заметно выделяется. В процессе общения он склонен доминировать и подавлять чужие идеи. В компаниях такие сотрудники важны, поскольку они служат стимулом для развития новичков.
- Ох уж эти эмоции. Как люди, мы способны на проявление чувств, однако важно соблюдать баланс. Эмпатия уместна в деловом общении, но не следует становиться объектом для изливания чужих проблем.
- Помимо положительных эмоций, человек может испытывать противоположные эмоции — агрессию. Мы регулярно испытываем стресс, и порой на кого-то из коллег выливается накопившийся гнев. Однако встречаются и другие ситуации, такие как рабочее насилие, когда человек получает удовольствие от унижения других.
- Я вызываю вас на спор. Рекомендуется использовать подобный подход исключительно при обсуждении рабочих вопросов и генерации идей, избегая личных тем.
include_more_right
- Кот Леопольд. В беседе старайтесь использовать нейтральную лексику и говорить ровным тоном, чтобы избежать конфликтов.
- Впечатли меня. При поиске работы каждого из нас ожидает собеседование, где необходимо убеждать работодателя в своей ценности. И даже после устройства на желаемую должность, вы стараетесь произвести впечатление и продемонстрировать свою работоспособность. Такой подход может быть уместен в одних компаниях, но в других – не подходит, и всё зависит от специфики сферы деятельности и корпоративной культуры.
- Вы все держите под контролем, вы педантичны до безумия. Ожидается, что вся информация будет передана полностью, и вы также рассчитываете на аналогичный уровень взаимодействия с другими. Не стоит быть слишком требовательным к людям, ведь идеальных нет.
123RF/undrey
- Вы уделяете внимание собеседнику и демонстрируете свою заинтересованность . Общение с таким человеком доставляет удовольствие, поскольку предполагает взаимодействие между двумя людьми и взаимность. Выражая свои чувства и переживания, мы ожидаем получить обратную связь, а не встретить безразличный взгляд собеседника.
- В разговоре вы слишком активно используете жестикуляцию. Ее отсутствие, безусловно, является недостатком, однако излишняя эмоциональность способна испортить общее впечатление от беседы.
- На работе можно поддерживать дружелюбную атмосферу, обсуждая темы, которые будут интересны всем сотрудникам, что способствует укреплению взаимоотношений в коллективе.
- Вы свободно высказываете свое мнение и позицию по любому вопросу, не опасаясь критики и разногласий с окружающими.
123RF/Ana Blazic Pavlovic
Важно не притворяться, а оставаться верным себе.
Не стоит притворяться кем-то другим, важно оставаться верным себе. Однако, если вам кажется, что ваш стиль общения мешает вам добиться карьерных высот, смело меняйте правила игры. Кто сказал, что себя изменить нельзя? Еще как можно! Но инициатива должна исходить только от вас, и если ваше желание столь велико, вы с легкостью научитесь нюансам общения.
Существует большое количество курсов, семинаров и тренингов, которые помогут вам достичь желаемого. Не забывайте, что вы можете использовать все доступные вам ресурсы. Стремитесь стать более коммуникабельным и избавиться от скованности в общении? Замечательно, начните с простых шагов – общайтесь с близкими людьми.
Вам никто не пообещает, что будет просто, однако все действительно ценное в жизни требует усилий. Важно лишь определить свою цель.
