Даже если вы являетесь сотрудником офиса, а не фрилансером, вам все равно приходится следовать определенным установленным нормам и правилам. Именно соблюдение этих норм – от внешнего вида до управления временем и общения с коллегами – формирует определенный имидж работника.
Даже если вы являетесь сотрудником офиса, а не фрилансером, необходимо следовать определенным установленным нормам и ожиданиям. Для тех, чья работа предполагает публичность, к этим требованиям добавляются поведенческие стереотипы, обусловленные спецификой профессии. Соблюдение всех этих правил – от внешнего вида до управления временем и общения с коллегами – формирует определенный имидж сотрудника.
Оценка потенциального сотрудника начинается с этапа изучения резюме и проведения собеседований. В процессе отбора нередко возникают неожиданные ситуации. Например, при подаче резюме на должность помощника руководителя некоторые кандидаты добавляют фотографии в купальнике. Соискатель, претендующий на позицию в службе поддержки клиентов, указывает в разделе «хобби» увлечение эзотерикой. А кандидатка, выглядящая вполне консервативно, на странице в социальной сети публикует фотографии с вечеринок, где присутствует алкоголь. В подобных обстоятельствах сложно создать положительный имидж в глазах работодателя или коллег.
При составлении резюме необходимо соблюдать осторожность: выбирайте фотографию, где вы одеты соответственно (!), даже если это не деловой костюм. Если, конечно, вы не претендуете на работу в модельном агентстве. Кроме того, лучше не упоминать в резюме о своих необычных способностях, например, чтении мыслей или проведении обрядов на кладбищах в полнолуние. Неизвестно, кто будет оценивать ваше резюме и как потенциальный работодатель отреагирует на такую информацию. Также стоит уделить внимание фотографиям, размещенным в социальных сетях. Независимо от того, претендуете вы на руководящую должность или позицию рядового сотрудника, некоторые организации серьезно обеспокоены репутацией как самой компании, так и ее сотрудников, даже за пределами офиса и рабочего времени. Однажды я искренне рассмеялась в холле суда, когда мне на телефон прислали фотографию адвоката противоположной стороны в кухонном фартуке, опубликованную им в сети. И дело было не только в том, что на фартуке было изображение женской обнаженной фигуры. Все было бы не так страшно, если бы на нем больше ничего не было. Сомневаюсь, что такому «специалисту» доверили бы решение серьезного вопроса. Да, это не связано с профессиональной деятельностью напрямую, но неприятное впечатление осталось.
Как говорится, первое впечатление складывается по внешнему виду, а ценят за качества. Материалов о дресс-коде существует огромное количество, поэтому нет необходимости их повторять. Понятно, что для деловой встречи походные сапоги и бандана с черепами лучше оставить дома. Так же, как и, например, на собеседовании на вакансию курьера или водителя девушка на высоких каблуках вызовет недоумение. Одна руководительница в крупной производственной компании проводила собеседование в полупрозрачной белой блузке, под которой было надето красное кружевное белье, а на ногах – босоножки, которые обычно используются для танцев в ночных клубах. Внешний вид этой женщины произвел на некоторых кандидатов сильное впечатление».
Звонки мобильных телефонов – отдельный вопрос, требующий внимания. Прежде всего, это касается уровня громкости. Раньше в деловой среде было принято отключать звук или снижать его в офисе, транспорте, во время встреч и в других подобных ситуациях. Однако, очевидно, не все осведомлены об этом, и поэтому нередко в ночное время в вагонах поездов от громких звонков будят значительную часть пассажиров. Кроме того, важна мелодия звонка. Не все коллеги или деловые партнеры смогут положительно воспринять, если при поступлении вызова из телефона прозвучит песня с ненормативной лексикой или тюремные речевые конструкции, звучащие как зловещий шепот. Вкусы, безусловно, различны, но необходимо учитывать уместность и время.
Впечатление о сотруднике, коллеге, руководителе или представителе компании формируется из незначительных деталей. Опрятность и чистоплотность ценятся в любой обстановке и в любой ситуации. Требования к маникюру, пунктуальность, ухоженная прическа и обувь, умеренное использование парфюма или владение навыками пользования столовыми приборами – все это, разумеется, определяется спецификой вашей профессиональной деятельности. Важно учитывать, что появление в ненадлежащем виде, например, приход на совещание в состоянии сильного похмелья или опоздание на встречу на два часа, может привести к серьезному ущербу деловой репутации и общему имиджу.
Какие черты поведения соискателей вызывают наибольшее раздражение?
