Если вы намерены отстоять свои права перед капризными коллегами и руководством, то наши рекомендации окажутся полезными.
Существует поговорка, утверждающая, что благими намерениями можно заложить дорогу в ад. И, пожалуй, наиболее глубоко этот смысл постигаешь, когда, желая помочь коллеге в выполнении его рабочих задач, ты обнаруживаешь, что он все больше перекладывает свои обязанности на тебя и начинает злоупотреблять твоей помощью. Таким образом, довольно опасным предприятием является постоянное решение проблем других людей.
Иногда приходится брать на себя чужие задачи, даже если на это нет желания. Достаточно увольнению одного из коллег, и руководство тут же предлагает временно взять на себя его обязанности, чтобы «спасти» компанию до появления нового сотрудника. Бывает и так, что, руководствуясь принципом «если хочешь, чтобы работа была сделана хорошо, делай сам», мы несколько раз выполняли чужую работу вместо того, чтобы указать человеку на его ошибку. В результате часть обязанностей нерадивого сотрудника незаметно переходит к нам, а дополнительной оплаты за это не предусмотрено.
Что делать в подобной ситуации? Многие просто сдадутся и продолжат брать на себя непомерную нагрузку, сетуя на отсутствие времени для семьи и отдыха. Однако другие задумаются о том, обязаны ли они выполнять задачи, которые не входят в их прямые обязанности. И если нет, то как от них избавиться? Если вы намерены твердо отстоять свою позицию по отношению к коллегам и руководству, наши рекомендации окажутся полезными.
Подумайте, прежде чем предлагать помощь
Доброта — несмотря на прекрасное качество, многие не придают этому значения и полагают, что добрым человеком можно воспользоваться, постоянно прося об оказании услуг и не опасаясь отказа. Поэтому важно проявлять доброту умеренно, особенно в рабочей среде. Если вы замечаете, что кто-то из коллег испытывает трудности, сильно переживает и жалуется на то, что не справляется с заданием, поставленным начальством, то прежде чем предложить помощь, взвесьте все тщательно.
Прежде всего, проявление инициативы может повлечь за собой негативные последствия, и ваша избыточная готовность помочь (когда вас об этом не просили) будет воспринята как разрешение к активной эксплуатации. Вторым важным моментом является то, что отказать коллеге в будущем станет гораздо труднее — поскольку он убежден, что такая «бескорыстная» помощь доставляет вам удовольствие, он будет крайне удивлен вашей внезапной неготовности удовлетворить его нужды. Некоторые могут даже испытать обиду из-за вашей кажущейся бесчувственности.
Стойте на своем
Когда объем обязанностей превышает рамки, указанные в вашей должностной инструкции, и на их выполнение уходит значительная часть рабочего дня, а вопрос о повышении зарплаты не поднимается, необходимо обсудить эту ситуацию с руководством. Решить эту проблему может только руководитель, однако важно осознавать, что без вашего активного обращения никто не предпримет никаких действий. Поэтому вам следует обратиться к начальству и, изложив сложившуюся ситуацию, попросить либо снять с вас избыточную нагрузку, либо увеличить заработную плату.
Руководство может расценить подобное высказывание как требование и, в гневе, отклонить оба предложенных пути решения вопроса. Тогда вам останется лишь подать заявление об увольнении. Поэтому стоит идти на встречу с начальником, только если вы готовы к тому, чтобы прекратить трудовые отношения в случае неудачи.
Оговаривайте сроки
Когда вам приходится выполнять как свои, так и обязанности другого сотрудника, поскольку поиск подходящего кандидата на вторую должность еще продолжается, важно заранее обсудить с руководством временные рамки такой работы и размер компенсации за выполнение дополнительных функций. Это позволит вам донести до руководителя, что вы не намерены постоянно брать на себя избыточную нагрузку. В случае, если руководитель избегает конкретики и предлагает «поработать немного, а там посмотрим», необходимо объяснить ему, что ваши ресурсы ограничены, и со временем вы можете оказаться не в состоянии справляться со всем объемом работы. Поэтому, будет целесообразно найти нового сотрудника в кратчайшие сроки.
Схитрите
Когда коллеги и руководители не готовы к взаимопониманию и постоянно просят выполнить задачи, не относящиеся к вашей компетенции, возможно, придется поступиться некоторыми принципами и изобразить спектакль. Необходимо отказаться от стремления к идеальному исполнению и просто откладывать в сторону поручения, которые напрямую не связаны с вашими обязанностями. Выполняйте свою работу в течение дня, а ближе к концу, когда руководитель, склонный к расслабленности, спросит о выполненных задачах, изобразите сильную усталость и скажите: «Простите, не успела. Объем работы был слишком велик, было множество звонков! Я была как белка в колесе!».
На следующий день повторите предыдущий ход, а на третий закрепите достигнутый итог. Понаблюдаете, как такой порядок вещей не устроит вашего коллегу, и он примет решение либо искать другую цель, либо выполнять задачу самостоятельно. Если же игнорирование просьбы не представляется возможным, сделайте порученное вам дело с ошибками. В конце концов, вы являетесь специалистом, но только в своей сфере, и не обязаны разбираться в тонкостях работы других людей.
