Тома Алиева, соосновательница клиники красоты и здоровья «Анатомия», на собственном опыте продемонстрировала, что успех в бизнесе доступен каждому. Главное – чтобы выбранная сфера деятельности вызывала искреннюю заинтересованность и приносила удовлетворение.
Создание бизнеса, в особенности в сфере красоты, сопряжено с рисками в современных реалиях. Высокая конкуренция, требования законодательства, проверки контролирующих органов… В некоторых случаях подобное начинание можно даже охарактеризовать как рискованное предприятие. Однако, как гласит известная поговорка, «кто не рискует, тот не получает желаемого». Тома Алиева, соучредитель клиники красоты и здоровья «Анатомия», на собственном опыте продемонстрировала, что добиться успеха в бизнесе под силу каждому. Но только если выбранная сфера деятельности вызывает искреннюю заинтересованность и приносит удовлетворение.
Тому Алиеву можно назвать молодой, успешной и уверенной в себе женщиной, обладающей привлекательной внешностью. Она нашла время в своем плотном рабочем графике, чтобы ответить на вопросы для журнала «Клео». В интервью мы расскажем о начале пути «Анатомии», о том, как совладелица клиники видит свой бизнес, и какие факторы способствуют его развитию.
– В каком высшем учебном заведении вы получили образование? Была ли вам интересна выбранное направление подготовки? И что послужило отправной точкой для решения об открытии собственной клиники?
– Я проходила обучение в трех различных учебных заведениях. Изначально я поступила в колледж с целью стать косметологом, однако отец не допустил продолжения моего образования по этой специальности. Впоследствии я изучала финансы в Национальном Институте Бизнеса и МГТУ им. Н.Э. Баумана. В то время я была очень юной и стремилась угодить родителям, поэтому занималась тем, что они считали нужным. Но со временем, повзрослев, я осознала, что готова изменить ситуацию и начать жить по собственному усмотрению.
Реализация мечты об открытии собственной клиники была для меня важной целью. Я долгое время двигалась к ней, и на этом пути испытала разочарование в отношении других проектов, которые я планировала. Однако в итоге я убедилась, что именно косметология – это мое призвание.
– С твоего мнения, с какого этапа формируется стремление к привлекательности и опрятности?
– Невозможно добиться успеха без уверенности в себе. Если девушка или женщина ей не обладает, то и говорить о чём-либо другом бессмысленно. Не менее важен и интерес к самосовершенствованию.
– Имелся ли у вас опыт работы в иной области, не связанной с вашей текущей деятельностью?
– На протяжении своей карьеры я имела опыт работы в банковском секторе и в индустрии красоты. Однако ни одна из этих сфер не вызывала у меня особого энтузиазма, чаще – вызывала сожаление. Поэтому, прежде чем начать собственный бизнес, я тщательно обдумывала, какая деятельность приносила бы мне не только финансовый доход, но и удовлетворение.
– Поведайте о периодах успеха и неудач. Как вы с ними преодолеваете?
– В моей жизни случались и значительные успехи, и ощутимые неудачи, что, к сожаленью, неизбежно. С преодолением последних помогает моя личность и понимание того, что ошибки и провалы – это ценные извлеченные уроки. Именно благодаря им я, вероятно, приобрела навыки, позволяющие мне оценивать людей и определять, кому можно доверять, а кого следует избегать. Хотя, возможно, это всего лишь проявление моей интуиции.
– Что для тебя означает успех?
– Успех заключается в уверенности в собственных силах. Это момент осознания, когда ты испытываешь гордость за себя и за свою работу. Когда ты можешь признаться себе: «Да, я действительно хорошо поработала! Я справилась с этим!», а дело, которое ты любишь всем сердцем, превращается в успешный и постоянно развивающийся проект.
– Какие личности оказывают на вас влияние?
– Моей мамой, воспитавшей пятерых детей и обеспечившей им образование, я восхищаюсь. Она всегда учила меня, что вне зависимости от жизненных обстоятельств необходимо сохранять моральные принципы. Важно, чтобы совесть оставалась чистой.
– Как ты любишь проводить свободное время?
– Если быть откровенной, у меня крайне мало свободного времени. Однако, когда у меня появляется несколько часов, я стараюсь проводить их с семьей, друзьями или занимаюсь спортом. Эти простые вещи приносят мне радость и удовлетворение.
– Какой день ты считаешь идеальным?
– Раннее пробуждение, чашка кофе и поход в спортзал, а затем – на любимую работу. Вечер посвящен встречам с друзьями, после чего наступает время возвращения домой. Именно так, как мне кажется, выглядит идеальный день, однако то, как на самом деле начинается мое утро, я предпочту не разглашать. (смеется)
– В каждом проекте присутствует своя концепция. Какова она у «Анатомии»?
– Высококачественные процедуры, которые обычно стоят дорого, теперь доступны по привлекательным, даже сниженным ценам. Мы обеспечиваем комфорт на всех этапах, начиная с удобного расположения клиники – всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Наш спектр услуг охватывает все аспекты, от начала и до конца, и мы всегда отдаем предпочтение оборудованию, произведенному в Германии, за работой которого мы внимательно следим. Мы несем ответственность перед нашими поставщиками и каждую неделю проводим проверку».
Представьте себе: у вас всего один выходной, и на него запланировано множество задач, а также вы хотели бы уделить время процедурам по уходу за собой. Зачем тратить драгоценное время на поездки по всему городу к разным мастерам, если можно получить все необходимое в одном месте?
– Чем обусловлена низкая стоимость?
– Мы работаем непрерывно, обеспечивая высокий объем услуг. Если в других медицинских центрах используется один-два аппарата, то у нас их десять. За прошедший год мы обслужили 70 000 пациенток, и лишь в двух случаях поступали жалобы и отрицательные отзывы, которые не соответствовали действительности.
– Расскажи о клиентках «Анатомии», какие они?
– При открытии клиники я много размышляла о том, как обеспечить доступность наших услуг для всех, независимо от возраста, социального положения и уровня дохода. Оказалось, что те, кто убежден в невозможности такого подхода, глубоко заблуждаются! К нам обращаются как известные женщины и состоятельные клиентки, так и молодые девушки, начинающие свою карьеру и только начинающие зарабатывать.
Если вы получаете здесь качественное обслуживание по более привлекательной цене, то почему стоит переплачивать? Мы не прибегаем к навязчивым методам продаж: мы не стремимся получить с клиентов максимальную выгоду, а каждой посетительнице предлагаем бесплатные консультации.
Мы не следуем ничьим чужим идеям. Этот проект – наша собственная разработка. Я всегда хотела иметь возможность получить все необходимые услуги по уходу за собой в одном месте. Поэтому я вкладываю в развитие проекта все свои заработанные средства.
Мне очень приятно видеть, как к нам приходит всё больше людей. Не столь важно, сколько они тратят – пятьсот или пять тысяч рублей. Самое главное, что им нравится быть нашими клиентами.
– А каковы внутрифирменные стандарты клиники?
– Все наши сотрудники испытывают удовлетворение от своей деятельности. Для них важно видеть, как клиенты покидают салон с позитивными эмоциями. Мы не рассматриваем кандидатов, для которых единственным мотиватором являются финансовые выгоды, и которые не проявляют интереса к другим аспектам работы.
Я убежден, что любой труд должен быть вознагражден, и открыто заявляю о достойной оплате труда сотрудников «Анатомии». Это связано с тем, что они прикладывают значительные усилия. Как и в большинстве компаний, у нас предусмотрены штрафные меры, действует система мотивации и существуют возможности для карьерного развития.
– Какие планы на будущее у «Анатомии»?
– Необходимо приложить все усилия, чтобы девушки и женщины ощущали свою привлекательность и чувствовали себя уверенными. Я рассматриваю возможность включения элементов, касающихся стиля и покупок. Кроме того, планируется организация детской зоны.
В связи с высокой востребованностью наших услуг и сложностью записи на прием, иногда необходимо планировать посещение клиники заранее, за два месяца. В будущем мы рассматриваем возможность открытия дополнительных клиник на территории всей России.
Клиника «Анатомия»
Адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, 24
Инстаграм-аккаунт Томы Алиевой
