Тома Алиева, совладелица клиники красоты и здоровья «Анатомия», показала, что успех в бизнесе доступен каждому. Однако это возможно лишь тогда, когда работа доставляет истинное удовольствие.
В нынешнее время создавать бизнес, а особенно в индустрии красоты, — занятие рискованное. Много конкурентов, законы, проверки… В отдельных случаях такую идею можно назвать даже авантюрной. Но «кто не рискует, тот не пьет шампанского»! Совладелица клиники красоты и здоровья «Анатомия» Тома Алиева своим примером показала, что добиться успеха в бизнесе может каждый. Но только если выбранное дело нравится и приносит радость.
Тому Аlieва — молодая, успешная, уверенная в себе и привлекательная женщина. Несмотря на загруженный график, она нашла время для ответа на вопросы «Клео». В интервью рассказывается о начале проекта «Анатомия», позиционировании бизнеса совладелицей клиники и факторах, способствующих его процветанию.
В каком вузе проходила обучение? Понравилась ли тебе выбрана специальность? Как возникла идея открыть собственную клинику?
Я получила образование в трех учебных заведениях. Сначала поступила в колледж на косметолога, но отец не разрешил продолжить обучение по этой специальности. Потом училась в Национальном Институте Бизнеса и МГТУ им. Н.Э. Баумана на финансиста. В то время я была очень юной и стремилась угодить родителям, поэтому занималась тем, что они считали правильным. Теперь, повзрослев, я понимаю, что готова жить так, как мне нравится.
Открытие собственной клиники всегда была моей мечтой. Долгое время я шла к этому и на этом пути разочаровалась во многих других своих проектах. В итоге поняла, что косметология — мое призвание.
Как думаешь, с чего начинается путь к красоте и ухоженности?
Будьте уверены в себе! Без этого качества и о других аспектах речи быть не может. Желание совершенствоваться также важно.
В каких других сферах ты работал кроме текущей?
В разные времена жизни занималась банковским делом и индустрией красоты. Ничто из этого не вдохновляло, скорее даже разочаровывало. Прежде чем открыть собственное дело, серьёзно задумалась о том, чем бы хотелось заниматься, чтобы это приносило и удовольствие, и доход.
Расскажите про ваши достижения и неудачи. Как вы преодолеваете их?
В жизни были как подъемы, так и серьезные падения. С последними справляюсь характером и пониманием того, что ошибки — уроки на будущее. Благодаря этому стала неплохим психологом и могу определить, кому можно доверять, а кому нет. Возможно, это просто интуиция.
– Что для тебя означает успех?
Успех — вера в себя. В одно мгновение понимаешь гордость за самого себя и своё творение. Можешь сказать себе: «Да, ты молодец! Ты это сделала!». Дело, которое любишь всей душой, становится успешным, развивающимся проектом.
Есть ли кто-то, кто тебя вдохновляет?
Меня вдохновляет мама, воспитавшая пятерых детей и обеспечившая им образование. Она всегда говорила мне, что при любых обстоятельствах необходимо оставаться порядочным человеком, чтобы совесть была чистой.
– Как ты любишь проводить свободное время?
Если немного времени выпадает, отдаю его друзьям, семье или занимаюсь спортом. Такие мелочи доставляют радость.
– Как представляешь себе свой идеальный день?
Встать пораньше, выпить кофе и отправиться в спортзал, а потом на любимую работу. Вечером встретиться с друзьями, а затем вернуться домой. Так, как представляю идеальный день, но то, как на самом деле начинается утро, лучше не знать. (смеется)
– У каждого проекта своё мировоззрение. Какое у «Анатомии»?
Предоставляются услуги высочайшего качества по доступным ценам. Комфорт гарантирован во всех аспектах, начиная с расположения клиники вблизи станции метро. Полный спектр услуг предоставляется, а также всегда используются аппараты немецкого производства, функционирование которых тщательно контролируется.
Во время выходного запланировано много дел, и хочется ещё и немного побаловать себя процедурами по уходу. Зачем тратить время на поездки к разным специалистам, если можно всё сделать в одном месте?
– Чем обусловлена низкая стоимость?
– Мы работаем потоком. В некоторых клиниках по одному-двум аппаратам, а у нас их десять. За год приняли семьдесят тысяч пациенток, и всего лишь два раза получили жалобы и отрицательные отзывы, которые не являлись объективными.
– Расскажи о клиентках «Анатомии», какие они?
При открытии клиники длительно размышляла о том, чтобы услугами могли воспользоваться все без разницы социального статуса, возраста и материального положения. Те, кто считает это невозможным, глубоко заблуждаются! Среди клиенток – известные личности, обеспеченные женщины, а также молодые девушки, только начинающие карьеру и зарабатывать.
Если здесь предлагают качественное обслуживание по привлекательной цене, почему платить больше? Мы не используем навязчивые продажи, не стремимся получить от клиентов чрезмерную выгоду и бесплатно консультируем каждую гостью.
В нашем проекте нет ориентиров на кого-либо. Это полностью наша инициатива. Я всегда желала иметь возможность посетить одно медицинское учреждение и осуществить там все необходимые процедуры по уходу за собой. Поэтому для развития проекта вкладываю ровно столько, сколько зарабатываю.
Получаю огромное удовольствие, видя приток посетителей. Неважно, сколько каждый тратит: пятьсот или пять тысяч. Важно, что людям нравится быть нашими клиентами.
– А каковы внутрифирменные стандарты клиники?
Специалисты, работающие у нас, любят работу и радуются, когда клиенты после процедур выходят с улыбками. Не принимаем в коллектив тех, кто приходит только ради денег.
Считаю, каждый труд заслуживает оплаты, и не стесняюсь сказать, что у сотрудников «Анатомии» хорошая зарплата.
Это заслуга их усердной работы. Как и во многих компаниях, у нас есть штрафные санкции, система мотивации, возможности карьерного роста.
– Какие планы на будущее у «Анатомии»?
Надо сделать всё, чтобы девушки и женщины чувствовали себя красивыми и увереными. Рассматривается возможность добавить что-то, связанное со стилем и покупками. Также хочется обустроить детский уголок.
Планируется открытие второй клиники из-за высоких нагрузок, которые требуют записи за два месяца до процедуры. В будущем рассматривается возможность расширения сети клиник по всей России.
Клиника «Анатомия»
Адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, 24
Инстаграм-аккаунт Томы Алиевой
