Тома Алиева, совладелица клиники красоты и здоровья «Анатомия», показала собственным примером: в бизнесе удача улыбнётся любому человеку, если выбрано любимое дело, которое доставляет радость.
В нынешние времена ведение бизнеса, особенно в сфере красоты, представляет собой рискованное предприятие. Многочисленные конкуренты, правовые нормы, проверки – всё это создает трудности. В некоторых случаях подобную идею можно отнести к авантюрным начинаниям. Но «кто не рискует, тот не пьет шампанского»! Совладелица клиники красоты и здоровья «Анатомия» Тома Алиева своим примером показала, что успех в бизнесе доступен каждому. Но только при условии, что выбранное дело действительно нравится и доставляет радость.
Молодая, успешная, уверенная в себе и привлекательная женщина – так можно описать Тому Алиеву. Несмотря на занятость, она нашла время ответить на вопросы «Клео». В интервью рассказывается о начале клиники «Анатомия», позиционировании бизнеса и факторах ее процветания.
Где ты училась и нравилась тебе выбранная специальность? Что привело тебя к мысли открыть собственную клинику?
В трёх учебных заведениях получила образование. Начала в колледже по косметологии, но отец не разрешил продолжить обучение. Потом училась в Национальном Институте Бизнеса и МГТУ им. Н.Э. Баумана на финансиста. В то время была юной и старалась угодить родителям, поэтому занималась тем, что считалось правильным. С возрастом поняла, что готова жить так, как нравится мне.
Открытие собственной клиники — давняя моя мечта. Долгое время я шла к ней и на этом пути разочаровалась во многих других своих задумках. В конечном итоге поняла, что косметология — мое призвание.
– Откуда же, по твоему мнению, берется путь к красоте и уходу за собой?
В уверенности в себе заключается основа, без неё речи о другом нет. Желание к самосовершенствованию также неизбежно.
Ты когда-нибудь занимался чем-либо, помимо своей нынешней профессии?
В разные периоды жизни занималась банковским сектором и индустрией красоты. Ничто не вдохновляло, скорее, приносило разочарования. Прежде чем открыть собственное дело, серьёзно подумала о том, чем бы хотела заниматься, чтобы получать и удовольствие, и доход.
О чём тебе хотелось бы услышать: о подъёмах и спадах, или о том, как я с ними управляюсь?
В жизни были и радости, и трудности. Последние помогла пережить сила духа и понимание, что промахи — это уроки для будущего. Благодаря этому я научилась разбираться в людях, распознавать, кому можно доверять, а кому нет. Возможно, это просто интуиция.
– Что для тебя означает успех?
Успех – вера в себя. Внезапное осознание гордости за себя и свою работу. Возможность сказать: «Да, ты молодец! Ты это сделала!». Когда любимое дело становится успешным и продолжает расти.
Есть ли кто-то, кто тебя вдохновляет?
Меня вдохновляет мама, воспитавшая пятерых детей и обеспечившая им образование. Она всегда говорила мне, чтобы независимо от обстоятельств я оставался порядочным человеком. Чистота совести – главное.
– Как ты любишь проводить свободное время?
— В моем графике практически нет свободного времени. Однако, если появляются свободные часы, отдаю их родным, подругам или спортивным тренировкам. Такое простые занятия приносят мне радость.
Как ты представляешь себе свой наилучший день?
Встать пораньше, выпить кофе и отправиться в спортзал, а затем — на любимую работу. Вечером встретиться с друзьями, а потом вернуться домой. Так выглядит идеальный день по моему представлению, но то, как на самом деле начинается мой день, лучше оставим в тайне. (смеется)
– В каждом проекте есть своя философия. А какая у «Анатомии»?
Высококачественные процедуры, обычно имеющие высокую цену, доступны по разумным, даже низким расценкам. Комфорт во всем: клиника расположена рядом с метро. Предлагается полный спектр услуг, а также всегда делается акцент на аппаратах немецкого производства, работу которых мы контролируем. Мы несем ответственность перед поставщиками и каждую неделю проводим проверку.
Один выходной день, запланированный под дела, и желание посетить несколько салонов красоты — зачем тратить время на поездки по городу, когда всё можно сделать в одном месте?
– Чем обусловлена низкая стоимость?
Мы работаем с большим объемом клиентов. В клиниках бывает по одному-двум аппаратам, у нас же их десять. За год обратилось 70 тысяч клиенток, всего дважды поступили жалобы и отрицательные отзывы, но они не казались объективными.
– Расскажи о клиентках «Анатомии», какие они?
При открытии клиники долго размышляла о том, чтобы предоставить доступ всем без разделения на социальный статус, возраст или материальное положение. Оказалось, что те, кто считает это невозможным, сильно ошибаются! Нашими клиентками являются как известные личности и обеспеченные женщины, так и молодые девушки, только начинающие строить карьеру и зарабатывать деньги.
Если здесь предлагают качественный сервис по более привлекательной стоимости, почему переплачивать? Мы не практикуем навязчивую продажу: каждый клиент получает бесплатную консультацию.
На никого мы не ориентируемся, это целиком и полностью наш проект. Я всегда мечтала о том, чтобы могла прийти в одну клинику и сделать там всё необходимое для ухода за собой. Именно поэтому в развитие проекта я вкладываю ровно столько, сколько зарабатываю.
Доставляют мне большое удовольствие визиты гостей. Мне всё равно, сколько денег оставляют: пятьсот или пять тысяч руб., главное – им приятно пользоваться нашими услугами.
– А каковы внутрифирменные стандарты клиники?
Все специалисты, работающие здесь, любят свою работу и получают удовольствие от того, что клиенты после процедур уходят с улыбками. Мы не принимаем в коллектив людей, которые приходят только ради денег.
Считаю, что каждый труд должен быть оплачен. Не скрываю: сотрудники «Анатомии» получают хорошую заработную плату. Это заслуга их стараний. У нас, как и у многих, есть штрафные санкции, система мотивации, возможность карьерного роста.
– Какие планы на будущее у «Анатомии»?
Я стремлюсь создать максимально комфортную обстановку, чтобы девушки и женщины ощущали себя красивыми и уверенными. В мои планы входит введение элементов стиля и шопинга, а также создание детского уголка.
Планируется открытие второй клиники из-за высокой загруженности, которая приводит к необходимости записи на процедуру за два месяца вперёд. В будущем возможно расширение сети клиник по территории России.
