Оформить запись к врачу через портал Госуслуг довольно легко, если следовать этой подробной инструкции и изучить типичные вопросы пользователей, а также способы их решения
Если вы привыкли договариваться о визите к врачу через регистратуру поликлиники, но вам отказывают в такой возможности и предлагают воспользоваться онлайн-сервисом, эта пошаговая инструкция поможет вам разобраться с записью через интернет. Она позволит вам быстро понять, как это работает, и записаться на прием в наиболее подходящее время и дату.
Через портал Госуслуг можно записаться к различным специалистам
Запись через портал имеет ограничения: талоны доступны только к терапевту, акушеру-гинекологу (для женщин) и урологу (для мужчин). Для посещения других специалистов необходимо направление от врача общей практики, которое выдается при наличии симптомов. Если требуется запись к стоматологу, можно будет выбрать как терапевта, так и хирурга, исходя из конкретной ситуации и состояния зубов.
В ряде ситуаций для получения консультации необходимо пройти обследование у узкого специалиста, что может включать получение талона с указанием даты и времени или направление, содержащее перечень специалистов, к которым нужно обратиться. Такая процедура позволяет обеспечить посещение приема только тем пациентам, которые нуждаются в квалифицированной помощи. В российское законодательство внесены необходимые изменения.
Запись к педиатру и другим врачам-специалистам для ребенка возможна:
- врачу-гастроэнтрологу;
- врачу по лечебной физкультуре;
- на ультразвуковую диагностику;
- к аллергологу и иммунологу;
- к акушеру-гинекологу.
Для удобства необходимо, чтобы все сведения о ребенке были предварительно внесены на портале или указаны при регистрации.
Чтобы записаться на прием к врачу в поликлинику через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых шагов
Для записи на прием к врачу требуется подтвержденная через МФЦ учетная запись, после входа в которую необходимо выполнить несколько простых действий на компьютере:
- Для выбора услуги необходимо перейти в раздел «Мое здоровье», а после этого выбрать опцию «записаться к врачу”.
- Чтобы выбрать нужный регион, необходимо указать город или посёлок городского типа, в котором вы находитесь, и нажать кнопку «записаться”.
- В открывшемся окне пользователь сможет выбрать, на кого планируется запись: на самого себя, на ребенка или на другого человека. Однако такая возможность будет доступна только при условии, что человек уже состоит на учете в конкретной клинике и у него открыта медицинская карта. В противном случае сервис, скорее всего, не позволит осуществить запись.
- Если паспортные данные, сведения о СНИЛС и ОМС ранее были введены, они появятся автоматически. Необходимо будет проверить их корректность и продолжить к следующему этапу.
- Затем на экране отобразится окно выбора поликлиники. Для удобства поиска можно будет ввести номер или название поликлиники в прямоугольном поле. После этого появится возможность выбрать врача, к которому необходимо записаться.
- После этого на экране отобразится окно с доступными датами и временем. Необходимо выбрать удобный вариант, кликнуть по нему и завершить процесс записи.
Завершив все этапы, можно будет распечатать талон или получить его на электронную почту. Этот талон также будет доступен лечащему врачу, поэтому при посещении поликлиники достаточно будет назвать свои фамилию, имя и отчество, а также время приема. Врач самостоятельно ознакомится с информацией и, при необходимости, распечатает талон. В случае возникновения проблем с этим, можно будет обратиться в регистратуру и получить талон через специальный терминал, расположенный на территории поликлиники.
Как записаться на прием к врачу через портал «Госуслуги» с мобильного телефона
Для регистрации через мобильный телефон необходимо установить приложение и нажать кнопку «войти». В открывшемся окне нужно ввести логин и пароль, которые были указаны при регистрации на сайте. После этого следует придумать четырехзначный «код доступа» и сразу же выбрать опцию «вход по отпечатку», если ваш телефон поддерживает эту функцию.
Затем следовать пошаговой инструкции:
- Чтобы перейти к выбору услуг, необходимо нажать на три вертикальные полоски, расположенные в левом верхнем углу экрана, после чего станет доступен раздел «каталог услуг», включающий в себя опцию «запись на прием к врачу”.
- Переходим к следующей странице, где представлено описание категорий лиц, имеющих право на онлайн-регистрацию. Для продолжения нажмите на синюю кнопку «начать”.
- Затем, подобно выбору на персональном компьютере из трех предложенных вариантов, проверяется достоверность информации и нажимается кнопка «далее”.
- После этого на экране отобразится карта города, где отмечены все медицинские учреждения. Для удобства поиска можно ввести номер необходимой больницы или выбрать ее из списка. Если медицинское учреждение привязано к поликлинике, оно будет располагаться в верхней части списка. Далее следует нажать кнопку «выбрать”.
- Перемещаясь по списку специальностей в направлении от нижней части к верхней, выбираем нужную, нажав на кнопку «выбрать”.
- Затем необходимо выбрать время и дату, подтвердить запись и получить электронный талон. Сохранить его можно, сделав скриншот. В некоторых смартфонах соответствующая функция доступна в верхнем меню, где расположены значки, отвечающие за подключение к интернету, Wi-Fi, Bluetooth и другим сервисам. В других телефонах для создания скриншота достаточно одновременно нажать и удерживать кнопки «выключить телефон» и «увеличить громкость», расположенные на боковой панели.
Для отмены визита к врачу необходимо перейти в раздел «уведомления». На персональном компьютере они представлены значком «колокольчик» в правом верхнем углу экрана, а на мобильном устройстве – сразу на главном экране. Далее следует выбрать уведомление, содержащее информацию о записи к врачу, и нажать на опцию «отменить запись». Система запросит подтверждение действия с помощью дополнительной кнопки, чтобы предотвратить случайную отмену. После подтверждения намерения запись будет аннулирована, и вы получите соответствующее уведомление в приложении или на электронную почту.
Интересно! Налогообложение недвижимости, принадлежащей частным лицам, в 2023 году: внесенные корректировки
Часто задаваемые вопросы
Обычно при записи через портал Госуслуг не возникает сложностей, при условии, что информация о пациенте уже имеется в системе выбранной поликлиники. Если пациент не прикреплен к медицинскому учреждению, онлайн-запись будет недоступна. В этом случае потребуется личное посещение поликлиники, предоставление всех требуемых документов и ожидание одного-двух дней, чтобы данные из страхового полиса были внесены в базу данных учреждения. После этого можно будет свободно пользоваться возможностями онлайн-записи. При возникновении проблем ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов, который поможет оперативно их разрешить.
Я зарегистрирован(а) в поликлинике, но не могу записаться
Подобная ситуация может возникнуть лишь в двух сценариях. Первый из них – проведение технических работ на портале или его высокая загруженность вследствие значительного количества пользователей сервиса. В таком случае рекомендуется отложить попытку и повторить запись позднее. Зачастую достаточно простого ожидания, чтобы избежать сбоев. Второй случай – отсутствие доступных талонов. Это происходит, когда кто-то уже зарегистрировался на желаемое время и дату, и система обработала его заявку как приоритетную. В остальных ситуациях каких-либо неполадок не наблюдается.
Если возникли трудности с записью на прием к врачу, но требуется срочная консультация, рекомендуется обратиться в регистратуру для решения вопроса или посетить поликлинику в часы работы специалиста, чтобы попытаться договориться о приеме лично.
Если запись через портал Госуслуги оказалась невозможной, существуют альтернативные способы онлайн-записи
Медицинские организации создают специализированные программы, предназначенные для жителей конкретных регионов. В случае невозможности записи через портал Госуслуги, доступна альтернатива – мобильное приложение или веб-сайт, позволяющие получить необходимую услугу. Для этого требуется регистрация и ввод данных, указанных в документах. Определение официальных программ не представляет труда: достаточно ознакомиться с информацией, размещенной на сайте администрации города или поселка, отвечающего за сферу здравоохранения в данном регионе.
Интересно! В 2022 году какой доход получает архитектор в России
В случае пропуска назначенного приема или отказа от записи произойдут определенные последствия
Регламент отмены записи будет определяться правилами, действующими в конкретном регионе. Так, в Санкт-Петербурге и Москве пациенты, которые не отменили назначенное время, но не явились на прием, теряют возможность онлайн-записи на три месяца. В этом случае запись осуществляется исключительно через регистратуру. Отмена записи за одни сутки не влечет за собой никаких ограничений. Однако в ряде регионов неявка и отказ от посещения не оказывают влияния на возможность последующей записи к врачу.
Могу ли я поменять врача онлайн
Данная услуга не предоставляется. Для смены поликлиники или лечащего врача необходимо лично посетить медицинское учреждение и оформить необходимый пакет документов. После этого следует обратиться к главному врачу с заявлением о переоформлении.
Запись к врачу через портал Госуслуг позволяет оперативно и без труда найти подходящего специалиста. Вы сможете выбрать удобный день и время для посещения поликлиники. Чтобы понять, как получить талон, воспользуйтесь подробной инструкцией и запомните последовательность действий. В этом случае последующие записи будут проходить значительно быстрее и проще.
Ежегодно в России увеличивается спектр онлайн-сервисов, предоставляющих возможность записаться на прием к врачу и оформить необходимые документы, не покидая жилище. Чем быстрее население начнет использовать эту платформу, тем более значительное развитие она получит.
