Через портал Госуслуг можно легко записаться на прием к врачу, следуя данной пошаговой инструкции и изучив типичные вопросы, возникающие у пользователей, а также способы их решения
Если вы привыкли записываться на прием к врачу через регистратуру поликлиники, но столкнулись с отказом сотрудника и рекомендацией воспользоваться онлайн-сервисом, эта подробная инструкция поможет вам разобраться в процессе записи через интернет. Она позволит оперативно понять, как это сделать, и записаться на прием в наиболее подходящее время и дату.
Через портал Госуслуги можно записаться к врачу
Запись через портал имеет ограничения: талоны доступны только к терапевту, акушеру-гинекологу (для женщин) и урологу (для мужчин). Для посещения других специалистов необходимо направление от врача общей практики, которое будет выдано при наличии соответствующих симптомов. Если требуется получить талон к стоматологу, можно будет выбрать терапевта или хирурга, в зависимости от конкретной ситуации и состояния зубов.
В некоторых ситуациях для получения консультации необходимо обратиться к специалисту определенного профиля, и в этом случае пациенту выдается талон с указанием даты и времени или направляющий лист, содержащий перечень врачей, к которым нужно обратиться. Такая процедура внедрена для обеспечения того, чтобы на прием приходили только те, кому действительно требуется медицинская помощь и консультация. В российское законодательство внесены необходимые изменения.
Запись к педиатру и другим специалистам для ребенка может быть организована:
- врачу-гастроэнтрологу;
- врачу по лечебной физкультуре;
- на ультразвуковую диагностику;
- к аллергологу и иммунологу;
- к акушеру-гинекологу.
Чтобы это было возможно, все сведения о ребенке должны быть предварительно внесены на портал либо указаны при регистрации.
Чтобы записаться на прием к врачу в поликлинику через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых шагов
Для записи на прием к врачу требуется подтвержденная через МФЦ учетная запись, после входа в которую необходимо выполнить лишь несколько простых действий на компьютере:
- Для выбора услуги необходимо перейти в раздел «Мое здоровье», а после этого воспользоваться опцией «записаться к врачу”.
- Чтобы определить регион, в котором необходимо получить талон, введите город или посёлок городского типа, где вы проживаете, и нажмите кнопку «записаться”.
- На следующем этапе пользователю будет предложено выбрать, кого он желает записать: самого себя, ребенка или другого человека. Вариант записи станет доступен только при условии, что пользователь уже прикреплен к конкретной клинике и у него имеется персональная карта. В противном случае, скорее всего, запись будет недоступна.
- В случае, если данные паспорта, а также сведения о СНИЛС и ОМС были введены ранее, они отобразятся автоматически. Необходимо будет лишь проверить их точность и перейти к следующему этапу.
- Затем отобразится окно для выбора поликлиники. В прямоугольном поле можно будет ввести номер или название поликлиники, чтобы упростить поиск. После этого сразу же можно будет выбрать врача, к которому необходимо записаться.
- После этого на экране отобразится календарь с доступными датами и временем. Выберите подходящий вариант, нажмите на него и завершите запись.
Завершив все необходимые действия, можно будет распечатать талон или получить его на электронную почту. Данный талон также будет доступен компьютеру лечащего врача, поэтому при посещении поликлиники достаточно будет назвать свои фамилию, имя и отчество, а также время приема. Врач-терапевт самостоятельно ознакомится с информацией и при необходимости распечатает талон. В случае возникновения проблем с этим, можно будет обратиться в регистратуру и получить талон через специальный терминал, расположенный на территории поликлиники.
Чтобы записаться на прием к врачу через портал Госуслуг с мобильного телефона, необходимо выполнить следующие действия
Для регистрации через мобильный телефон необходимо установить приложение и нажать кнопку «войти». В открывшемся окне следует ввести логин и пароль, использованные при первоначальной регистрации на портале. Далее нужно придумать четырехзначный «код доступа» и сразу же выбрать опцию «вход по отпечатку», если ваш телефон поддерживает эту функцию.
Затем следовать пошаговой инструкции:
- Чтобы открыть список доступных услуг, необходимо нажать на значок в виде трех полосок, расположенный в левом верхнем углу экрана, после чего выбрать пункт «каталог услуг», где будет представлена опция «запись на прием к врачу”.
- Переходим к следующей странице, где представлено описание того, кто может зарегистрироваться онлайн. Затем нажимаем на синюю кнопку «начать”.
- После этого, подобно выбору на персональном компьютере, предлагается три варианта, затем проверяются данные, и нажатием кнопки «далее» процесс продолжается”.
- После этого на экране отобразится карта города, на которой будут указаны все медицинские учреждения. Для удобства поиска можно ввести номер необходимой больницы или выбрать ее из списка. Если учреждение привязано к конкретной поликлинике, оно будет располагаться в верхней части списка. Далее следует нажать кнопку «выбрать”.
- Перемещаясь по списку доступных направлений подготовки, выбираем нужное, нажав на кнопку «выбрать”.
- Затем необходимо выбрать время и дату, подтвердить запись и получить электронный талон. Сохранить его можно, сделав скриншот. В некоторых смартфонах опция создания скриншота доступна в верхнем меню, где расположены значки, отвечающие за подключение к интернету, Wi-Fi, Bluetooth и другие функции. В других телефонах скриншот выполняется одновременным нажатием кнопок «выключить телефон» и «увеличить громкость», расположенных на боковой грани устройства.
Для отмены визита к врачу необходимо перейти в раздел “уведомления”. На персональном компьютере они представлены значком в виде «колокольчика», расположенным в правом верхнем углу экрана, а на мобильном устройстве – отображаются на главном экране. Далее следует выбрать уведомление, содержащее информацию о записи к врачу, и нажать на опцию “отменить запись”. Система запросит подтверждение действия с помощью дополнительной кнопки, чтобы предотвратить случайную отмену. После подтверждения намерения запись будет аннулирована, и об этом поступит уведомление в приложении или на электронную почту.
Интересно! Налогообложение недвижимости, принадлежащей частным лицам, в 2023 году и связанные с ним нововведения
Часто задаваемые вопросы
Обычно при записи через портал Госуслуг не возникает сложностей, при условии, что информация о пациенте уже имеется в поликлинике. Если человек не прикреплен к медицинскому учреждению, онлайн-запись будет недоступна. В таком случае потребуется личное посещение, предоставление всех требуемых документов и ожидание 1-2 дня, чтобы данные страхового полиса и другая информация были внесены в базу данных поликлиники. После этого можно будет без проблем воспользоваться всеми возможностями онлайн-записи. При возникновении трудностей рекомендуется ознакомиться с разделом вопросов и ответов, который поможет оперативно их разрешить.
Я зарегистрирован(а) в поликлинике, но не могу записаться
Подобная ситуация может возникнуть лишь в двух сценариях. Первый из них – выполнение технических работ на платформе или её высокая загруженность вследствие значительного числа пользователей сервиса. В этом случае рекомендуется отложить попытку и повторить запись позднее. Зачастую, небольшого ожидания бывает достаточно, чтобы избежать сбоев. Второй случай связан с отсутствием доступных талонов. Это происходит, когда другой пользователь уже зарегистрировался на желаемое время и дату, и система обработала его заявку как приоритетную. В остальных ситуациях подобных затруднений не наблюдается.
Если возникли трудности с записью на прием к врачу, но посещение необходимо, рекомендуется обратиться в регистратуру для решения этого вопроса или лично посетить поликлинику в часы приема специалиста, чтобы договориться о консультации непосредственно там.
Если запись через портал Госуслуг оказалась невозможной, существуют альтернативные способы онлайн-записи
Медицинские организации создают программы, предназначенные для жителей конкретного региона. Если запись через портал Госуслуги недоступна, можно использовать мобильное приложение или веб-сайт на компьютере, чтобы получить необходимую услугу. Для этого требуется регистрация и ввод данных из документов. Определить, какие из программ являются официальными, несложно: достаточно ознакомиться с информацией на сайте администрации города или поселка, отвечающего за сферу здравоохранения.
Интересно! Какова заработная плата архитектора в России в 2022 году
Что произойдет, если я пропущу запланированный визит или отменю запись
Регламент действий в случае неявки на прием будет определяться правилами, действующими в конкретном регионе. Так, в Санкт-Петербурге и Москве пациенты, не отменившие заранее назначенную запись и не явившиеся на прием, теряют возможность онлайн-записи на три месяца. В этом случае запись осуществляется только через регистратуру. Отмена записи за одни сутки не влечет никаких последствий. Однако в ряде регионов неявка и своевременный отказ не оказывают влияния на возможность последующей записи к врачу.
Могу ли я поменять врача онлайн
Данная услуга не предоставляется. Для смены поликлиники или врача необходимо лично обратиться в медицинское учреждение, предоставить все требуемые документы и направить запрос о закреплении к руководителю.
Запись на прием к врачу через портал Госуслуг позволяет оперативно и без труда выбрать нужного специалиста. Это дает возможность определить наиболее удобный день и время для посещения поликлиники. Чтобы понять, как получить талон, достаточно следовать пошаговой инструкции и запомнить последовательность действий. Впоследствии это сделает процесс записи значительно быстрее и проще.
Каждый год в России увеличивается спектр онлайн-сервисов, предоставляющих возможность записаться на прием к врачу и оформить необходимые документы, не покидая жилище. Чем быстрее население начнет использовать эти сервисы, тем значительнее будет способствовать их дальнейшему развитию.
