Что делать, если ваш аккаунт заблокирован в TikTok? Как можно восстановить доступ к профилю? Давайте разберемся.
И почему некоторые родители предпочитают вообще не допускать использование TikTok детьми? Может быть, это связано с частыми нарушениями правил платформы?

Социальная сеть «Тик-Ток», предлагающая пользователям развлечения – от смешных роликов до музыкальных композиций – покорила сердца людей всех возрастов. В ней можно не только наслаждаться контентом, но и общаться с другими, снимать собственные видео и делиться ими с аудиторией. Молодежь особенно активно использует «Тик-Ток». Однако иногда пользователи сталкиваются с блокировкой своих аккаунтов программой. Рассмотрим причины такого исхода и способы решения проблемы.

В приложении «TikTok» ребенку запретили доступ к аккаунту бессрочно.

Если пользователю еще нет 13 лет, доступ к TikTok блокируется согласно политике команды разработчиков. В правилах безопасности указано, что минимальный возраст для регистрации — 12 лет. Значит, зарегистрироваться в приложении ребенку младше 13 лет не удастся. Тик- токаНет условного окошка, где стандартно спрашивают: «Вам уже исполнилось 13?». Любознательный и умный подросток все равно подтвердит это и зарегистрируется.

Разработчики отказались от открытого указания возрастного ограничения. Во время регистрации пользователь заполняет форму с датой рождения. Ограничения скрыты от него. Если система определяет, что пользователь не достиг требуемого возраста, регистрация блокируется. Однако, многие дети умеют обходить такие ограничения, поэтому аккаунты пользователей младше 13 лет часто появляются на платформе.

В службе безопасности «Тик-ток» постоянно контролируют созданные профили. Для этого используются программы, которые определяют несовершеннолетних пользователей. Работают алгоритмы, анализирующие косвенные признаки, собирающие данные по запросам и жалобам от других участников платформы.

Программа предотвращает повторную регистрацию с другим годом рождения после неудачной попытки. Это неизбежно, так как действуют правила.
Родители могут быть недовольны, если ребенок слишком долго проводит время в TikTok. Разработчики советуют предупредить родителей, если обнаружен аккаунт ребенка младше 13 лет. Мониторинговая служба заблокирует такой профиль навсегда.

В чём причина запрета доступа к «Тик-Току» для детей, соответствующих возрасту?

Иногда блокировка доступа применяется к пользователю, претендующему на возраст более 13 лет. Такое случается по нескольким причинам: возможно, несовершеннолетний преувеличил свой возраст при регистрации.

«Тик-ток» усиленно заботится о безопасности несовершеннолетних пользователей. Дети от 13 до 17 лет лишены доступа к определенным видам видео, чату и прямой трансляции. Аккаунты подростков до 15 лет автоматически считаются приватными. Если юзер младше 18 лет обнаружит блокировку своей страницы, он может связаться с поддержкой по электронной почте и узнать, как ее разблокировать.
Для этого ему придется честно признать попытку обмана возраста. В случае возвращения активного статуса аккаунту придется согласиться соблюдать правила для его возрастной категории.
Если блокировка не связана с нарушением правил, следует обратиться в поддержку: возможно, аккаунт взломали или произошел технический сбой (что случается очень редко). Служба поддержки оперативно разберется в ситуации и найдет причину блокировки.

Интересно! Как понять, что заблокировали аккаунт в Инстаграме

Как разблокировать аккаунт в «Тик-ток».

Если регистрация была заблокирована по причине нарушений правил, то исправить это невозможно.

Восстановить доступ к заблокированному аккаунту нельзя. Можно создать новый, но для этого понадобится другой номер телефона.
Система быстро обнаружит ребенка младше 13 лет и снова заблокирует его. Если пользователь старше 13 лет попытался обмануть систему и получил отказ в разблокировке, может попробовать зарегистрироваться с другим номером телефона.

Для этого случая потребуется предоставить точную информацию о возрасте. В противном случае возникнут те же проблемы. Мониторинговая служба «Тик-тока» может заблокировать ваше устройство, и регистрация с него больше не будет возможна. Вам придется менять как номер телефона, так и гаджет. Не стоит рассчитывать на то, что мелкие обманы помогут избежать этого.

Блокировка за многочисленные нарушения

Взрослые, использующие TikTok, часто сталкиваются с блокировками из-за нарушений правил платформы. Перед созданием аккаунта пользователь должен внимательно изучить пользовательское соглашение, доступное на официальном сайте TikTok.

Даже при попытке выложить запрещенный платфо́рмой контент, пользователь получит предупреждение о недопустимости его публикации. Если пользователь все же разместит несоответствующий правилам материал, его обнаружится по жалобам других пользователей. После этого система проверит материал и удалит его с платформы.
В случае «непростительного» нарушения аккаунт будет заблокирован навсегда, а возможно, заблокируется и устройство пользователя, чтобы предотвратить повторную регистрацию.
При «легком» нарушении учетная запись может быть временно заблокирована на срок от суток до двух или лишен функционала платформы (кроме просмотра видео) на срок до одной недели.

Интересно! Как организовать прямые трансляции в Instagram: советы и нюансы

Служба безопасности и пользователи видят все нарушения правил в своих кабинетах. Продолжение нарушений приводит к предупреждению о блокировке аккаунта. Непрекращение нарушений влечет за собой полную блокировку профиля.

Разнообразие ситуаций может привести к спорным моментам. Взлом аккаунта – реальная угроза. Жалобы на создателей контента не всегда обоснованы. Если пользователь считает блокировку несправедливой, может обратиться в службу поддержки для обжалования решения. Эксперты проведут расследование и примут справедливое решение.

Марк Козлов, представитель команды «Тик-ток», подчеркнул: порядочные пользователи могут быть уверены в доброжелательном отношении платформы.
Даже к тем, кто совершает мелкие нарушения правил, проявляется лояльность, если это не стало привычкой. При исправлении нарушений без блокировки счетчик «промахов» сбрасывается на ноль. История считается чистой.
Платформа «Тик-ток» уже завоевала популярность и пользуется большим спросом в интернете. Команда ценят репутацию и стремятся к удовлетворению пользователей качественным контентом.

Итоги

Чтобы сохранить доступ к аккаунту, следуйте правилам соглашения. В нем нет ничего, что бы ограничивало ваши права или свободу.
Цель соглашения — защищать детей и пользователей, создавать атмосферу комфортного и вежливого общения, а также способствовать публикации качественного контента.