Поспешная публикация нанесла вред имиджу компании.
Бренд MONOCHROME, прежде представлявший собой голос новой эстетики и смелой уличной моды, столкнулся с кризисом репутации из-за неудачного комментария в телеграм-канале марки, который вызвал общественное возмущение в России.
При подготовке к празднованию Дня Победы бренд сообщил подписчикам о смене графика работы магазина на Большой Дмитровке 7 и 9 мая. Однако вместо нейтрального сообщения публикация содержала колкость о «равнодушии к чужому бизнесу», что было воспринято как неуважение к значению этой даты в России.
Креативный директор бренда Алиса Боха, супруга основателя марки Николая Богдановича, вместо спокойного разъяснения продолжила вести агрессивный диалог с подписчиками, не скрывая раздражения и используя грубые формулировки. Эта реакция усилила негатив: пользователи стали массово снижать оценки магазинов MONOCHROME, обвиняя бренд в отсутствии патриотизма и уважения к исторической памяти.
Ситуация развивалась стремительно. Николай Богданович опубликовал личное извинение под давлением и призывами к бойкоту, взяв на себя всю ответственность. В обращении руководитель признал неприемлемость использованного тона и подчеркнул, что бренд всегда старался уважать государственные и общественные праздники, являясь частью российской культурной среды. По его словам, произошедшее – «серьезная ошибка», допущенная из-за неосторожности и отсутствия внутренней модерации.
Вместе с тем Алиса удалила прошлые сообщения, отключила возможность оставлять комментарии и разместила изображение Знамени Победы, что многими было воспринято как попытка притупить волну критики без настоящего раскаяния. Разговор в «Телеграме» перешёл в жаркие споры о гражданской позиции, допустимых пределах личного мнения и ответственности публичных личностей.
Патриотически настроенные сообщества и представители общественности резко отреагировали на реакцию бренда.
В изначальном посте увидели прямое оскорбление исторической памяти и потребовали реакции «компетентных органов». Вслед за этим всплыли старые публикации Богдановича и Бохи, где высказывались против текущей политической ситуации, что усугубило ситуацию.
В момент происшествия семья Богдановича находилась за пределами России, что вызвало дополнительную критику: общественность увидела в этом подтверждение образа элиты, отстраненной от проблем страны и не разделяющей её ценностей.
