Стрессовое собеседование представляет собой провокацию, направленную на кандидата, и позволяет оценить его способность сохранять самообладание.
Как правило, мы тщательно подходим к проведению собеседований при приеме на работу: подготавливаемся тщательно, надеваем маску опытного профессионала, демонстрирующего выдержку и высокий уровень мастерства, и рассчитываем, что работодатель сразу же предложит нам подходящую вакансию. Но работодатель тоже не наивен – он прекрасно осознает, что сейчас вы ведете себя несколько нетипично, и ему закономерно захочется увидеть «подлинного» кандидата: как тот проявит себя в сложной ситуации, как быстро потеряет самообладание, способен ли на резкие слова и импульсивные действия. Именно поэтому специалисты по подбору персонала разработали метод стрессового интервью, также известного как шоковое собеседование.
Основная цель стрессового собеседования – спровоцировать кандидата. Как правило, такой формат интервью используется при найме на позиции, предполагающие высокую нервно-психическую нагрузку, где умение сохранять спокойствие является одним из ключевых требований. Вопреки распространенному мнению, вопросы о личной жизни, некорректное поведение сотрудника отдела кадров или будущего начальника, просьба ожидать в приемной или даже случайное пролитие на одежду стакана воды – это не насмешка. Это метод проверки того, насколько хорошо вы контролируете свои эмоции, в отличие от того, что вы демонстрируете.
Рекрутеры разработали множество приемов для оценки способности кандидата справляться со стрессовыми ситуациями, и если вы столкнулись с подобной проверкой, важно знать, как правильно действовать.
По возможности сохраняйте спокойствие и проявляйте дружелюбие.
Важны эмоции
Именно на это стоит обратить внимание. Когда вы отвечаете на вопросы, будь то рекрутер или потенциальный работодатель, они оценивают не только содержание ваших ответов, но и то, как вы это делаете: насколько вы спокойны, не дрожит ли ваш голос, не теряетесь ли вы при неожиданных вопросах. Постарайтесь сохранять максимальную выдержку и позитивный настрой. Если вас спросят о личных подробностях, не стоит сразу возмущаться. Просто улыбнитесь и объясните, что предпочитаете не касаться личных вопросов, поскольку они не связаны с профессиональной деятельностью. Можно даже разрядить обстановку шуткой. Главное – продемонстрируйте знание общепринятых норм.
Умейте ждать
Зачастую при проверке кандидатов используют такой метод: руководитель задерживается на час, во время собеседования постоянно отвлекается на телефонные звонки и демонстрирует неуважение к соискателю. Если вы столкнулись с подобным, то вам остается только ждать: пока руководитель не подойдет и не закончит разговор. Не стоит думать, что таким образом вы обесцениваете себя и свое время – вы, наоборот, показываете свою способность сохранять спокойствие и оставаться собранным.
Не кидайтесь ручками
Еще один способ оценить вашу выдержку и внимательность – предоставить анкету, заполнение которой обычно занимает час или даже больше времени. Сначала вам могут создать условия, когда нет стола и стула, поэтому вежливо поинтересуйтесь, где вы сможете ответить на вопросы, и не заполняйте опросник на коленях. И сохраняйте самообладание, когда потенциальный работодатель обнаружит, к чему придраться, и попросит повторно заполнить анкету уже в третий раз. Сохраняйте спокойствие, не проявляйте раздражение.
Вежливостью на грубость
Иногда рекрутеры могут проявлять недопустимое поведение: грубость, перебивание во время разговора, сомнение в правильности ваших ответов, высмеивание информации, представленной в резюме, и так далее. В подобной ситуации самое важное — помнить, что ответить грубостью на грубость — значит проиграть и больше никогда не вернуться в эту компанию. Ведите себя следующим образом: пусть «хам» выговорится, а вы в это время запоминайте вопросы, на которые он не дал вам возможности ответить. По окончании гневной тирады и череды презрительных усмешек возьмите слово и расскажите все, что хотели.
В такой ситуации главное —помнить, что ответить грубостью на грубость — значит проиграть и больше никогда не вернуться в эту компанию.
Непривычная обстановка
Некоторые собеседования, по замыслу специалистов по найму, проводятся не в офисных кабинетах, а, например, в ресторане. Безусловно, многие девушки могут заподозрить неладное. Однако не стоит торопиться с выводами. Придите в указанное место и время, оденьтесь в деловом стиле и не делайте заказ — уместен будет только стакан воды. Ваша цель – обсуждение потенциальной должности, а не трапеза.
Иногда кандидатов все же приглашают в комнату, однако условия там могут быть некомфортными: мигает лампа, раздается громкий щелчок, стул скрипит, отсутствует стол. Подобная обстановка порой напоминает допросную. Если вас что-то действительно беспокоит, стоит попросить об этом: например, в жарком помещении можно попросить открыть окно. В остальных случаях лучше просто проявить терпение. И воздержитесь от раскачивания стула.
Считается, что стрессовое собеседование – это проявление максимального неуважения к соискателям. Подобный подход больше напоминает испытание автомобиля, а не беседу, основанную на взаимном уважении. Однако важно учитывать, что компании используют такие методы, чтобы ускорить процесс подбора персонала и оперативно оценить соответствие кандидата требованиям включайтесь в игру, познакомьтесь с ее правилами и, прежде всего, не забывайте, что это всего лишь игра.
