В газетах много объявлений о привлекательных вакансиях, рекрутеры обещают высокие заработки и престижный статус – как можно устоять и не подать заявку на собеседование? И вот через неделю-две твои знакомые сообщают радостным голосом: «Представляешь, меня приняли!» Однако, чем ближе первый рабочий день, тем сильнее нарастает дискомфорт. Заработная плата, безусловно, хорошая, должность – еще более привлекательная, но как тебя воспримут коллеги?
В газетах много объявлений о привлекательных вакансиях, рекрутеры обещают высокие заработки и престижный статус – как тут можно устоять и не решиться на собеседование? И вот через неделю-две твои знакомые сообщают радостным голосом: «Представляешь, меня взяли!» Однако, чем ближе первый рабочий день, тем тревожнее тебе становится. Заработная плата хорошая, должность – еще лучше, но как меня воспримут коллеги?
Обычно рекрутеры упускают из виду, что поиск новой работы – задача выполнимая, но адаптация к ней может оказаться непростой. Начинать новую карьеру – всегда волнительный процесс. Даже если вас ожидает прекрасный коллектив и привлекательная заработная плата, вы неизбежно будете скучать по секретарше Леночке и по плюшкам с кофе, которыми ты частенько баловалась на своей старой работе.
Когда вы присоединяетесь к сплочённой команде, где с нетерпением ждали квалифицированного сотрудника, из-за отсутствия которого работа была приостановлена, ваши трудности быстро разрешатся.
Не всегда так происходит. Чаще всего ситуация складывается иначе. Вы проходит через ряд сложных собеседований и обучающих программ, в ходе которых вам объясняют стандарты работы, но умалчивают о ваших будущих коллегах. Именно они, как правило, становятся главной сложностью на начальном этапе.
Кто-то невзлюбит тебя, тебе придется столкнуться с подобными суждениями, поскольку ты заняла позицию, которую ранее занимал его друг, уволенный, по его словам, «незаслуженно». Одни решат, что ты – подопечная руководителя, другие – что ты зазнавшаяся особа. И тебе предстоит не только примириться с этим, но и демонстрировать высокую эффективность в работе, чтобы оправдать оказанное доверие в период испытательного срока.
Что предпринять? Проявлять настойчивость. Занимать свою позицию. Убеждать в своей компетентности и высокой квалификации. И, прежде всего, помнить, что ты действуешь в одиночку против всего коллектива.
Придется начинать с самого первого дня. Наиболее благоприятным будет, если знакомство с коллегами совпадет с угощением, которое ты принесешь, чтобы выпить утреннюю чашку кофе. Обычно даже в компаниях с очень строгими правилами нет запрета на кофе или чай в офисе. Постарайся добавить сладкую нотку к такому чаепитию.
Следующий этап – твое представление. Официально этим вопросом будет заниматься начальник отдела или кадровик. Но только выглядеть это будет так: имя, фамилия, должность. Иногда могут прозвучать слова «прошу любить и жаловать», которые иногда раздражают уже сами по себе. Так вот, таким представлением точно нельзя ограничиваться. Попробуй за первые день-два найти время и поговорить лично с каждым сотрудником. Совсем нежелательно делать это формально. Можно просто выбрать минутку, подсесть и поговорить, задать один из нейтральных вопросов, рассказать о себе чуть больше, чем ранее начальник.
Обычно человеку проще улыбнуться и что-то разъяснить, если общение происходит лично, нежели когда он находится в компании коллег, и ты обращаешься к ним всем сразу. К слову, некоторые люди с удовольствием объясняют что-либо, а в первый день работы ты имеешь полное право задавать любые вопросы. Не упускай эту возможность!
Первый рабочий день может подарить немало трудностей, и обед – одно из них. Это время заслуженного отдыха, неформального общения и, порой, слухов. Однако, никто не стремится к напряжению во время ланча и не захочет приглашать незнакомца за свой стол. Что же делать? Если тебя не пригласят пообедать вместе (что вполне вероятно в первую неделю), то подожди около пятнадцати минут после того, как коллеги покинут рабочее место, и присоединись к ним. Постарайся вежливо попросить разрешения сесть за их стол, удостоверившись, что ты не нарушишь ход их разговора. Обычно к концу обеда, самые важные и интересные темы уже обсуждены и тайны рассказаны. Они перестанут расстраиваться из-за возможности услышать разговор, который не предназначен для твоих ушей, и смогут переключить внимание на тебя, обсуждая, например, погоду или культурные мероприятия в городе. Существуют темы, которые подходят для любой беседы – это, к примеру, светские мероприятия, премьеры фильмов и театральные постановки, а также международные события. Мужчины часто проявляют интерес к спорту, но важно избегать неловких ситуаций, высказывая свое мнение об игре спортсмена.
Если люди не прервут беседу через три минуты и пообщаются с вами около десяти, значит, вы уже предприняли важный шаг к укреплению отношений в команде.
Сотрудница службы консьержей в одном из роскошных отелей Санкт-Петербурга: «Сначала, чтобы наладить контакт с коллегами и чувствовать себя более непринужденно, я начала курить и проводить время с ними в курилке. Это действительно помогло мне. В неформальной обстановке люди становились более открытыми, и я перестала вызывать у них настороженность. Вскоре они начали делиться со мной чаевыми и давать советы о том, как эффективно работать с самыми сложными посетителями. Сейчас я больше не курю, но хорошие отношения с коллегами сохранились».
Лиана Арутюнян, руководитель одного из крупнейших турагентств Санкт-Петербурга: «В нашем коллективе царит дружеская атмосфера и сложились хорошие взаимоотношения. Однако, когда я заняла должность директора, столкнулась с серьезными трудностями. Необходимо было утвердиться в новой роли и добиться уважения со стороны подчиненных. Раньше мне виделось, что построение отношений с сотрудниками – задача несложная. Теперь, пройдя несколько обучающих программ по управлению персоналом, я убеждена, что это одна из наиболее сложных составляющих деятельности руководителя. Занятие должности директора во многом зависит от того, какая обстановка царит в команде».
Наряду с совместными приемами пищи и неформальными перерывами существует еще один способ установления контакта – выявление неформального лидера. В каждом коллективе такой человек присутствует. И это не обязательно должен быть руководитель. Им может быть любой сотрудник – от секретаря до заместителя, хотя последний вариант наиболее вероятен. Попробуйте уделять такому лидеру немного больше внимания, чаще задавайте ему вопросы и старайтесь регулярно оказываться рядом с ним во время обеда, хотя бы пару раз в неделю. Таким образом, вы сможете смягчить большую часть первоначательного негативного отношения к себе, что станет серьезным шагом к успеху.
Многие западные компании, а также крупные российские предприятия, часто проводят различные тренинги, которые имеют кодовое обозначение team building (важно, чтобы начинающим сотрудникам не отказывали в участии в подобных тренингах. В противном случае увеличится дистанция между ними и остальной командой. Это похоже на ситуацию, когда человек пытается навязать свои правила в незнакомой среде, а необходимо как можно скорее интегрироваться в коллектив и сделать его своим.
Существуют также неофициальные рекомендации для новых сотрудников: в первую неделю не быть первой, кто покидает офис, а дожидаться ухода коллег; не размещать на рабочем компьютере программы, которые могут отвлекать, например, мессенджеры и почтовые клиенты. И самое важное – стараться чаще улыбаться, проявлять интерес и научиться слушать людей.
Хотя сказанное можно воспринимать как дружеские рекомендации, в целом это представляет собой эффективную стратегию, требующую изучения и практического применения.
Действительно, обстоятельства могут складываться по-разному: иногда руководитель стремится к твоей отставке, а порой коллектив настолько скучает по предыдущему сотруднику, что не может смириться с тем, что ты занял его место. Однако, подобные случаи – скорее исключение.
Решение о том, чтобы вступить в борьбу или сразу же принять условия поражения, остается за тобой. Однако теперь ты, как минимум, располагаешь полезными способами убедительно заявить рекрутерам: да, я готова к дальнейшему карьерному росту, найдите для меня подходящую позицию!
