После того, как человеку отказали, он может испытывать сильные угрызения совести на протяжении длительного времени

Умение тактично и уверенно отказывать, не прибегая к излишним извинениям и не вызывая обиды у собеседника, – ценный навык. Многие испытывают трудности с отказом. Кому-то легче согласиться на то, что не требуется или вызывает дискомфорт, другие при отказе начинают приводить унизительные оправдания, а третьи долго терзаются чувством вины, когда говорят «нет». Как правильно отказываться от предложений, не нарушая при этом хорошие отношения, рассказывает женский журнал dailyposter.ru.

Почему не уметь отказывать – вредно

Люди стремятся к признанию и желают, чтобы об них складывалось благоприятное впечатление. Порой это побуждает их избегать отказа. Многие опасаются, что отказ может задеть чувства собеседника и испортить отношения. Однако, стремясь не вызвать негативной реакции у других, мы часто игнорируем собственные потребности. Соглашаясь на то, что не приносит удовольствия и вызывает дискомфорт, мы вредим прежде всего себе. Например, посещение вечеринки с подругами, несмотря на отсутствие желания, может привести к ощущению неловкости и провести несколько часов в месте, которое нам неинтересно. Необходимо учитывать свои желания и поддерживать душевное равновесие. Поэтому важно освоить искусство вежливого отказа.

Несколько психологических приемов позволяют вежливо отказать, защитив себя от ненужных обязательств и сохранив хорошие отношения. Полезными советами для общения поделилась с изданием Marie Claire консультант по ментальному здоровью Маргарита Князева.

Пауза

Зачастую, из вежливости, человек автоматически соглашается на просьбу или предложение от знакомого. Безусловно, дать согласие, а затем изменить свое решение и отказаться – выглядит неловко. Поэтому важно сразу создать для себя возможность тщательно обдумать поступившее предложение. Попросите время на размышление, когда не уверены в своей готовности ответить утвердительно. Можно объяснить, что вам необходимо обсудить свои планы с близким человеком, уточнить информацию о месте, куда вас приглашают, и тому подобное.

Благодарите при отказе

Конечно, людям неприязен отказ. Когда вы говорите «нет», это может не стать для собеседника настоящей трагедией, но и не вызовет положительных эмоций. Чтобы уменьшить неприятные ощущения, если это уместно, выражайте благодарность. Например, можно отметить, что вам понравилась его предложение, но плотный рабочий график не позволяет вам его реализовать. Или подчеркнуть, что вы польщены тем, что обратились за помощью именно к вам, однако в этот день у вас запланированы другие дела.

Предложите альтернативу

Если предложенный собеседником вариант не соответствует вашим предпочтениям, но общая задумка представляется привлекательной, стоит предложить альтернативу, которая смягчит отказ. Например, можно согласовать встречу на другой день или выбрать концерт, удовлетворяющий вкусам обоих. В случае просьбы о содействии, вы можете посоветовать квалифицированного специалиста или предоставить полезную литературу.

Не оправдываемся, но объясняем

Если вы не желаете что-либо предпринимать, вы не обязаны приводить какие-либо объяснения. Более того, подобные оправдания могут создать впечатление о вашей нерешительности и неуверенности. Гораздо предпочтительнее предоставить разъяснения. Например, если вас попросили одолжить деньги, а вы просто отказали, это может быть воспринято как грубость и негативно повлиять на ваши отношения. Если вы немного поясните свою точку зрения, ситуация будет выглядеть намного лучше. Можно, к примеру, упомянуть, что вы придерживаетесь принципа не выдавать деньги взаймы, поскольку у вас был негативный опыт.