В России не принято здороваться с малознакомыми людьми, в то время как во Франции большинство людей обмениваются приветствиями. Например, если в лифт заходит дополнительный пассажир, он обязательно поприветствует вас и пожелает хорошего дня при выходе.

В России не принято здороваться с незнакомыми людьми, в то время как французы обычно произносят «бонжур» практически всем, кого они встречают. Например, если вы оказались в лифте вместе с другим человеком, он непременно поприветствует вас и пожелает хорошего дня при выходе. Это правило действует независимо от того, являетесь ли вы жителем этого дома или просто навещаете друга. Французы также приветствуют водителей такси, продавцов, официантов и других представителей обслуживающего персонала.

При знакомстве с людьми часто принято выражать приветствие поцелуями в щеки. Иногда это делается с такой энергией, что может создаться впечатление, будто перед вами близкие друзья, хотя это не всегда соответствует действительности.

Как только вы входите в магазин или офис, вас сразу же приветствуют: «Бонжур, мадам!» Выходя, даже если всего лишь на мгновение задержались, вам в ответ хором скажут: «Мерси-о’ревуар!». Покупатели повторяют эту фразу, подхватывая её от продавца. В завершение деловой встречи, собеседования, дружеской беседы и подобных мероприятий вас, вероятно, также поблагодарят, просто чтобы быть вежливым.

Повсюду вас будут сопровождать стандартные приветствия, благодарности и прощания, пока вы не перестанете на них обращать внимание. И, к ужасу, вы можете обнаружить, что автоматически воспроизводите эти фразы, даже не задумываясь о смысле сказанного!

Вежливость на письме

Я ранее уже говорила о любви французов к переписке, несмотря на то, что мы живем в эпоху цифровых технологий. Еще один признак консерватизма заметен в стиле написания писем. В то время как разговорный французский язык постоянно эволюционирует, письменная речь в значительной степени сохраняет традиционную форму, что обуславливает иную степень вежливости в переписке.

«Позвольте выразить мои искренние чувства», «Примите заверение в моем глубоком уважении»… Подобные формулировки иногда встречаются даже в официальных документах, например, в заявлениях о приеме на работу или об увольнении.

Прежде чем отправлять деловое письмо французу, важно тщательно ознакомиться с правилами этикета, поскольку несоблюдение этих норм может создать неловкую ситуацию, например, если обращение, предназначенное для женщины, будет использовано при обращении к мужчине.

Нужна ли нам такая вежливость?

Французская вежливость может вызывать неоднозначные эмоции. С одной стороны, её строгая формальность порой кажется утомительной. С другой стороны, когда привыкаешь к постоянным благодарностям и приветствиям, в России ощущается её недостаток.

Вы оказались в помещении, где вас не приветствовали. Продавец обслужил вас, однако не выразил благодарности за приобретение. Вы оказались в лифте, а сосед не удостоил вас взглядом.

Мы не всегда проявляем небрежность. Нас с ранних лет приучали говорить «спасибо» и «пожалуйста», и мы делаем это! Однако, видимо, наши представления о ситуациях, в которых уместно проявлять вежливость и дружелюбие, расходятся с европейскими.

Мы способны выражать признательность и не откажем в добрых словах тем, кто оказал нам услугу. В нашей традиции принято дарить цветы и сладости тем, кто проявил к нам доброту. У нас нередко можно услышать искреннее пожелание: «Дай вам Бог здоровья!». Однако в повседневных ситуациях и при общении с незнакомыми людьми мы нередко бываем не приветливы.

Во Франции вам могут пожелать доброго дня множество людей всего за один день (и это может быстро надоесть!). Однако в России вполне вероятно, что за весь день вам не будет сказано подобных слов. В Париже человек может не испытывать к вам расположенности, но будет проявлять вежливость. В России тот, кто вас отругал, в другой ситуации мог бы оказаться удивительно искренним собеседником и верным другом.

Безусловно, и во Франции можно встретить грубых и невежливых людей, однако, в целом, мне кажется, что это весьма воспитанный народ. Было бы неплохо, если бы и русские стали более вежливы в общении, но при этом делали это намеренно, избегая той степени непроизвольности, свойственной французам. Но как этого достичь?