Новый год 2021: как будут функционировать банки в России – утвержденный график работы. Информация об открытии дежурных отделений и работе колл-центров.
С наступлением нового года наступают продолжительные выходные. Однако не все осведомлены о графике работы банков в новогодние праздники 2021 года в России.
Официальные выходные
Уже известна длительность новогодних каникул в 2021 году. В соответствии с законодательством Российской Федерации, граждане России имеют право на отдых:
- 1 января – Новый год;
- 7 января – Рождество.
Включение нерабочих дней и выходных (субботы с воскресеньем) в праздничные дни обеспечивает формирование продолжительного периода каникул. Их продолжительность ежегодно варьируется, так как зависит от производственного календаря и того, на какие дни недели выпадают праздничные даты. В январе 2021 года запланированы 10-дневные каникулы, которые начинаются с 1 января, заявки принимаются до 10 января и завершаются в этот же день. Начало работы запланировано на 11 января (понедельник).
Указанные нормы применяются как в государственных учреждениях, финансируемых из бюджета, так и в частных компаниях, деятельность которых не связана с непрерывным производством.
Дежурные отделения банка
Для крупных банков бесперебойная работа отделений имеет первостепенное значение, поэтому перерывы в обслуживании стараются делать минимальными. В связи с этим, некоторые банки создают дежурные отделения, которые продолжают функционировать даже в праздники. Наибольшее количество филиалов сети сосредоточено в крупных городах, насчитывающих более миллиона жителей, в то время как в небольших населенных пунктах функционирует всего одно отделение на город или поселок.
В праздничные дни клиентам будут доступны следующие услуги:
- забрать перевыпущенную карточку;
- взять выписку по счету;
- заблокировать и разблокировать карточку или счет;
- оплатить кредит;
- получить социальные выплаты;
- обналичить депозит;
- совершить обмен валюты;
- оплатить текущие счета.
Обращение за снятием наличных в праздничные дни не так распространено, поскольку банкоматы и терминалы, обеспечивающие доступ к средствам, функционируют и в выходные дни, и расположены повсеместно.
Дежурные отделения функционируют по графику:
- 31.12 – сокращенный день;
- с 1 по 3 января – выходные;
- 4-6 января – рабочие дни;
- 07.01 – официальный выходной;
- 08.01 – рабочий день;
- 9-10 января – выходные.
Несмотря на то, что дежурные банки работают ежедневно, режим их работы сокращен. Начало работы приходится на 10:00, а окончание – на 15:00. В эти дни обеденный перерыв не предусмотрен. По словам представителей банков, этого времени достаточно для решения ключевых задач.
Представленный график является ориентировочным и относится к работе в зимние праздники. В каждом банке установлены собственные часы работы. Чтобы получить точную информацию, обратитесь в ближайшее отделение банка или посетите его официальный сайт. На сайте также можно найти сведения о дежурных отделениях с указанием их адресов.
Интересно! Производственный календарь 2021 с праздниками и выходными
Работа Сбербанка
В Российской Федерации значительная часть населения является клиентами этого банка. В связи с праздничными днями многие его филиалы приостанавливают работу с 1 по 10 января. В указанный период действуют только дежурные отделения, расположенные во всех населенных пунктах страны – они будут открыты 4, 5 и 6 января. Работа банков начинается в 9 или 10 часов утра и продолжается до 15 или 16 часов.
Банки возобновят свою работу 11 января 2021 года, однако в течение всех зимних каникул продолжают функционировать колл-центры, куда можно обратиться даже для решения неотложных вопросов. По словам представителей руководства, онлайн-сервисы и интернет-банкинг работают без перебоев. Клиентам доступна возможность самостоятельно совершать переводы и оплачивать товары и услуги. В праздничные дни некоторые операции могут выполняться с задержкой, а обработка заявок занимает больше времени.
Итоги
- Новогодние праздники продлятся с 1 по 10 января, их продолжительность уже определена.
- Последний день года сокращается на 1 час.
- Финансовые учреждения также соблюдают утвержденный график работы, однако могут открывать дежурные филиалы.
- Узнать график работы можно непосредственно в организации.
- Для клиентов всегда работают Call-центры.