О нём вполне уместно сказать: «Редкий экземпляр, не упусти, а то исчезнет!», ведь молодость руководителя определяется не только возрастом, указанным в паспорте, но и его отношением к работе и к сотрудникам. Однако, как правило, молодые руководители – это люди, чей паспортный возраст не превышает тридцати пяти лет…
О нем вполне можно сказать: «Редкий экземпляр, не упусти, а то исчезнет!», поскольку молодость руководителя определяется не только возрастом, указанным в документе, но и его отношением к работе и к сотрудникам. Тем не менее, обычно молодые руководители – это люди, чей возраст по документам не превышает тридцати пяти лет.
Кто они такие и почему их нужно «хватать»
Иногда продуктивнее сотрудничать с опытным специалистом, обладающим глубокими знаниями и способным предложить ценные рекомендации. Существует риск, что руководитель более молодого возраста может проявить самодовольство и сосредоточенность исключительно на карьерном росте, игнорируя потребности и проблемы своих подчиненных. Однако ситуация не всегда столь однозначна.
Когда я устраивалась на свою последнюю работу, меня удивило открытие: тот, кто ответил на мое объявление, размещенное на Интернет-форуме, и проводил со мной собеседование, оказался моим непосредственным руководителем — молодой начальник. Более того, он является генеральным директором компании, в которой я работаю. Не в его внешности заключалась необычность – ему не могло быть всего лишь двадцать пять лет, на столе у него находился диплом о победе в каких-то соревнованиях, а на компьютере был открыт Интернет-форум, голос у него был мягкий. Оказалось, генеральный директор компании, где я работаю, – молодой человек, выглядящий на двадцать пять лет, с тихим голосом. Он активно участвует в онлайн-форумах и гонках. И все это вместе создавало поразительное впечатление.
Я, конечно, понимала, что те пожилые мужчины и строгие женщины, которые ранее нанимали меня на работу, когда-то были молоды. Но у меня сложилось стойкое впечатление, будто в двадцать лет они часами просиживали в библиотеке, многократно переписывая свои дипломные работы, а не, например, катались на машинах по какому-нибудь карьеру. И до сих пор они используют компьютеры главным образом для контроля за временем, которое сотрудники тратят на непродуктивную деятельность.
Поначалу эти новые изменения в моей работе вызвали у меня некоторую тревогу: от молодого начальника можно было ждать чего угодно: болезненного отношения к собственному авторитету, строгости, бюрократического садизма, сексуальных домогательств, панибратства, участия в сатанинских оргиях и (о, ужас!) психологического образования и манагерства. Кстати, манагерство — это слово, произошедшее от английского «менеджер», означающее преклонение перед западными моделями предприятия, расчетливость и утомительные лекции на тему «там у них вот так, а здесь у нас все плохо, потому что вы — лентяи и бездельники».
К счастью, все мои подозрения оказались беспочвенными
Фактически, их было не двадцать пять, а тридцать. Он постоянно вращал обручальное кольцо на пальце, что существенно облегчило выбор подходящего стиля общения. Это позволило избежать излишней формальности, помпезности и пафоса в обращении к нему, и в то же время дало возможность общаться почти дружески и не бояться, что это будет выглядеть как что-то большее, чем работа. Впрочем, это были не все мои радости, хотя иметь возможность сказать директору: «Привет, Иван. У тебя все хорошо?», не чувствуя себя при этом мышью в психологическом эксперименте — это чрезвычайно приятно. Основной радостью оказалось то, что никакая проблема, возникающая в ходе работы, не является только моей проблемой: я могу в любой момент подойти к своему начальнику, поделиться своей бедой или своими соображениями по поводу хода дел, и он найдет минутку, чтобы помочь, объяснить или (как минимум) выслушать. Более того, если случилось что-нибудь неприятное, с чем ты не можешь справиться сам, то директору можно позвонить в любое время дня и ночи. И он сделает все, чтобы помочь.
Конечно, можно утверждать, что это просто «хороший человек». И я с этим не спорю. Однако хочу напомнить об одном моменте, который, на мой взгляд, очень важен. Я бы даже сказала – крайне важен. Если обратить внимание на американские фильмы последних пяти лет, то психолог в них встречается довольно часто. А если это и не психолог, то что-то из области психологической практики. Даже в фильме об отце, спасающем своих детей во время вторжения инопланетян, снятом по мотивам Уэллса, брат демонстрирует сестре психологический прием для определения и поддержания личных границ, что позволяет ей обрести спокойствие. В Америке и Европе психология стала неотъемлемой частью повседневной жизни обычных людей и вошла в культурный код. То же самое касается и молодых (что, как уже упоминалось, зависит не только и не столько от фактического возраста) руководителей. Они знают, что их сотрудники — это их доход. Один сотрудник приносит компании в десять раз больше, чем получает, иначе его содержание не имеет смысла. Они осознают, что ценные специалисты остаются, если им предоставляют достойные условия, что зачастую выгоднее повысить зарплату, чем искать нового сотрудника, что важнее один раз выслушать и оказать поддержку, чем вызвать у работника неприязнь к своей деятельности и, как следствие, значительно снизить его результативность. Они уверены, что переезд в новый офис более предпочтителен, чем тесно размещаться в старом. И этот перечень можно было бы продолжать, но можно ограничиться одним обобщающим утверждением: начинающий руководитель не ограничивает расходы на персонал, поскольку это – ключевой элемент его бизнеса, который он ценит.
И именно поэтому я уверен, что, вероятно, останусь на своей нынешней должности на длительный срок. По всей видимости, причина заключается в том, что, когда я вижу своего молодого начальника, я стремлюсь не укрыться от происходящего, а привести себя в порядок и выразить позитивные эмоции.