Страны, цены и советы

По преданиям, то, как встретишь Новый год, так и весь последующий год пройдет. Существует также поверье, связанное с летними каникулами: если отпуск пройдет удачно, то и остальные дни до конца года пронесутся незаметно).

Тебе было весело в ту новогоднюю ночь? Осталось совсем немного – отпуск. Москва или Петербург, Мурманск или Владивосток – как бы хорошо сейчас не быть дома, а все тянет за границу. За ее пределы – и чем дальше, тем лучше. Смотришь телевизор и возмущаешься — на наших пляжах справляют нужду без перерыва. Загар, хоть и мужского рода, но не пристает ко всем желаемым участкам кожи, а ходить полуобнаженным по улицам – не вариант. На календаре последняя декада июня, а ты все еще не вырвался из этого кошмара: кастрюли, носки, начальство, подруги (разрывающие твои мысли на части — это очень много предложений, что мешает сделать правильный выбор). Кроме того, ученые приводят душераздирающие статистические данные, которые нужно потратить на отдых. По мнению некоторых, для ощущения счастья человеку необходимо выделить 3 часа на работу, 9 часов на сон, 6,5 часов на прогулки по бульварам, посещение магазинов, прием пищи и 1,5 часа на просмотр телевизора (прослушивание радио). Остальное время отводится на расслабление. В современных реалиях воплотить подобный распорядок дня в жизнь довольно сложно, хотя стремление к полноценному отдыху вполне понятно. Возникает вопрос: что предпринять? В поисках решения я обратилась за консультацией к специалистам туристической сферы. Стоит отметить их быстроту реагирования и готовность помочь, а также выразить им свою признательность.

1) Какая страна пользуется наибольшей популярностью у путешественников?
2) Какие советы можно дать путешественникам, учитывая специфику разных государств?
3) Какие слои населения наиболее часто путешествуют? Какие государства являются их предпочтительными направлениями? Какова средняя стоимость туристической поездки для них?
4) Какие трудности наиболее часто встречаются у путешественников во время поездок за рубеж, и какие меры предосторожности можно предпринять заранее, чтобы избежать нежелательных ситуаций?

Евгений Нарциссов, исполнительный директор, выступил с ответом компании «Глобэкс Тревел» лицензия 26456.
1) Мы – туроператоры, специализирующиеся на Болгарии и Испании. Мы располагаем собственными квотами в отелях и на авиарейсах в Варну и Барселону. Оба направления пользуются значительным спросом: Испания традиционно привлекает туристов своей культурой, широким выбором экскурсий и высоким уровнем обслуживания. Она постоянно занимает второе место по популярности среди российских туристов, отправляющихся за границу.

Болгария давно зарекомендовала себя как страна, предлагающая доступный и при этом качественный отдых на побережье, особенно привлекательный для семей с детьми и для молодых людей. Кроме того, она известна прекрасными условиями для детского отдыха в летних лагерях. К примеру, стоимость путевки, включающей перелет авиакомпанией «Аэрофлот», четырехкратное питание, проживание в удобных номерах, рассчитанных на троих, страховку, услуги гида, трансфер, встречу и проводы, неограниченное пользование бассейнами и все необходимые сборы, составляет всего 295 у.е. на ребенка. При группе детей из 10 человек предоставляется бесплатное место для руководителя. Зимой популярными направлениями являются Чехия, Франция и Таиланд.

2) Рекомендации касаются личной безопасности и соблюдения личной гигиены. Не стоит повторять опасные действия, выполняемые профессионалами, такие как прыжки в море, поддавшись порыву экстремальных увлечений. Как правило, из воды всплывает лишь нижнее белье туристов, и то, если повезет. Также важно следить за тем, чтобы не употреблять пищу грязными руками, чтобы избежать расстройства желудка и не испортить отдых.

3) Наши клиенты, как правило, – люди со средним уровнем дохода, стремящиеся купить доступные туры и получить за них наиболее яркие и положительные эмоции.

Стоимость туристической поездки в Испанию, включающей все услуги, на две недели составляет около 650–750 у.е. на одного человека. В Болгарию можно отправиться за 400–500 у.е. Самый высокий спрос на поездки приходится на июль и август.

4) Туристы, не знающие иностранного языка, часто сталкиваются с трудностями за рубежом, поскольку им бывает сложно объясниться в ресторане или в других общественных местах.

На вопрос: «Почему они не владеют иностранным языком?» следует дать полный и аргументированный ответ: «Пусть они русский учат!» Такая неоспоримая логика. Другая проблема заключается в том, что туристы, отправляясь за границу, забывают о том, что находятся в чужой стране и не помнят поговорку «в чужих стенах следует придерживаться принятых порядков» . Особенно часто это встречается у так называемых «псевдоновых русских». Забавно, когда потенциальный турист по телефону спрашивает: «Куда вы сможете меня направить?». С нашей стороны наступает неловкая пауза, поскольку обычно направления предлагаются только в одном направлении, а туристов отправляют за границу. Каждый год приходится сталкиваться с 5-10 звонков с подобным вопросом. Неприятно также, когда в течение пяти минут рассказываешь туристу о достоинствах тура, страны и прочего, все его устраивает, а в итоге клиент задает вопрос, ставящий в тупик (например): «А необходим ли заграничный паспорт для поездки в Испанию? Его у меня нет!»

С ответом выступает Елена Викторовна Долгова, директор туристического агентства КОРУС ТРЭВЭЛ (ООО)
1) В зимний период популярны Египет, Таиланд, ОАЭ, а также горнолыжные курорты; летом – Болгария, Турция, Испания.

2) При планировании экскурсионной поездки целесообразнее обратиться к услугам проверенного туроператора, а не к малоизвестным местным компаниям (в особенности в Египте и Турции), которые предлагают аналогичные услуги по сниженной цене. Зачастую, такая экономия, составляющая всего несколько долларов, приводит к неудачной экскурсии из-за непрофессионализма гида или инструктора, некачественного транспорта, необходимости дополнительных оплат за билеты и тому подобное.

3) Основываясь на опыте работы нашего агентства, которое специализируется на обслуживании пользователей Интернета, чаще всего туры покупают представители среднего класса – менеджеры частных предприятий и руководители среднего звена. Как правило, они готовы выделить на поездку 350–450 у.е. на человека. В качестве места отдыха предпочитают проверенные направления (п.1), нередко выбирая для посещения одну и ту же страну повторно.

4) Туристы нередко теряют важные документы, такие как страховки, паспорта и авиабилеты. Рекомендуем заранее сделать копии всех необходимых документов и хранить их отдельно от оригиналов. При выезде из гостиницы оригиналы документов, а также другие ценные вещи, желательно оставлять в сейфе, а если сейфа нет – в дорожной сумке с замком. С собой же следует носить ксерокопии. Также важно обеспечить наличие достаточного количества лекарств, которые турист принимает постоянно или при ухудшении здоровья.

Продолжение